Отзыв на Арфа Парк Отель 5

Отдыхали вдвоём, с мужем, останавливались на пару ночей. Зарегистрировав, нам дали ключ от номера и проводили до виллы. Зайдя в виллу, на первом этаже наблюдаем следующую картину: в так называемом холе, где стоят диваны, и расположена кухня, было довольно таки много народу, взрослые и 3 или 4 ребёнка, громко включён телевизор, стоит откровенный голдешь, очень шумно! И как мы только зашли в дверь, мы повернули на право и здесь же оказался наш номер. Зайдя в номер, звук стал на пол тона ниже. Но это проблему совсем не решило. Посоветовавшись, решили просить другой номер. Нам его предоставили, дальше от главного корпуса, но сказали что там тихо и почти ни кого нет. Это оказалось правдой. Если собрались здесь отдыхать, пожалуйста учтите такой момент, номера в виллах, это трёх этажный дом, примерно на 8 комнат, есть общий хол внизу, с кухней и зоной отдыха. Где могут сидеть семьи с детьми, просто шумные компании денно и нощно и ваше присутствие их не смутит. Я к сожалению этого момента не знала, бронировала номер на букинге, там этой инфы нет!
В 10 утра мы пошли на завтрак, это было вообще веселье! Заходим, встречающая говорит, что на первом этаже столов нет, сходите на второй, идём, там их так же нет. Минут 7 ходим туда сюда, смотрим не освободились ли столы, потом просим девушку решить вопрос, она просто уходит к стойке и стоит там. Народу очень много, помещение маленькое! На один стол претендуют по три четыре компании! Хаос полнейший! Нам это надоело, подходим, говорим что будем сидеть в холе, как стол освободится, просим позвать. Сидели мин 10-15. Наконец позвали.
Завтрак. На три бала из пяти. Омлет был с верху с такой коркой, что просто нажевался, один салат из тертой свеклы с изюмом, и зачем то туда добавили укроп, в салате чувствовался лишь он )))) Из фруктов были яблоки, апельсины и киви, киви настолько жёсткие, не то что бы есть, я не представляю как их резали. Так же есть сырники, творог, две каши, овощи, блины, соки, на вкус из коробок. При всём этом наливают шампанское, в такой толкотне и суете это выглядит просто не уместно. Приборы должны брать сами, при том не было ножей мин 10, официант сказал сейчас их помоют и принесут. Скатертей нет, и тканевых салфеток тоже ( отель 5 звёзд напомню).
Номер. Сам номер не большой, с видом на "сад". Мы не могли разобраться с кондером, он то включался то выключался по собственному желанию, на улице был дождь, в комнате сыро и холодно. Нет корзины для мусора в комнате, как это обычно положено. Мелочь, но определённый дискомфорт доставляет.
Спа. В женской раздевалке по видимому убираются редко, пол был усыпан женскими волосами. Больше всего поразило то, что в самой зоне спа, что к проходу к бассейну нет ни одной таблички, ни одного указателя ( спуск к бассейну, хамам, русская баня, душевые, туалет), ни на русском ни на английском! Посетители должны искать, то что им нужно, Заглядывать во все двери по несколько раз! Вы издеваетесь что ли над людьми? Отель 5 звёзд! Нет на бассейне, табличек о глубине.
Гости после парных, ныряют сразу в бассейн, но это уже показатель личного уровня культуры, отель здесь не причём. Вообще все было как то не прибрано, лежаки стоят как попало, стопки полотенец в углу в пакетах, валяются пояса от чужих халатов, персонал ходит мимо них, человек который за этим всем следит погружен в телефон, ни с кем не здоровается.
За кулер с водой и таблички осторожно мокрый пол спасибо конечно.
В общем вывод один напрашивается в этом отеле очень слабый менеджмент! Ни о каком КАЧЕСТВЕ предоставления услуг речи идти не может. Сложилось впечатление, что побывала в отеле 3*.