Отзыв на Арфа Парк Отель 5

Останавливались в отеле вне сезон. С погодой не повезло, поэтому много времени проводили на вилле. Порадовал интерьер , локация,прекрасный вид из окна на море и терраса.
Шокировало абсолютное отсутствие сервиса в отеле 5 звезд:
-при заселении ( в вечернюю смену, т.к. в дневной смене менеджеры немного приветливее) нам, единстевенное, за малым, не хамили. Не остановило даже то, что с нами была гостья - именинница. Про улыбки и приветливость, вероятно, персонал вообще не слышал. Не предложили помочь с багажом ( на улице лил дождь), не обьяснили толком, где находится вилла, как найти свои номера ( т.к. почти сутки думали, что на вилле проживаем только мы и были удивлены наличию соседей)
- в бассейне на вилле отсутствовала вода ( об этом никто не предупрдил)
- на все вопросы горничнаые отвечали , как под копирку, "Я не знаю".
- в номере никакой информационной вкладки об инфраструктуре отеля ( как позвонить на ресепшен, возможно ли заказать еду с ресторана... )
- разжечь камин разрешили только после длительных дебатов ( а спичек, естественно ,на вилле не оказалось и нам предлагали различные варианты как мы можем их получить). Спички получили после двух походов на ресепшен ( по дождю).
Анти -качество предоставляемого сервиса портит все положительные впечатления об отеле. Жаль средств и труда собственников отеля.
В целом отель и отдых получились хоршими. Все сгладило наше праздничное настроение и компания.