Отзыв на Актив- Отель Горки

Были в отеле два дня, планировали долго и так как жили в Швеции думали ,что этот отель подойдет для наших потом гостей тоже...забронировали 2 ночи,по телефону предложили 2 дня по цене одного.
Приехали в указанный день ,оформила номер принесли извинения,что два дня будет отключение электричество, при этом сказав что завтрак ,начинаетс
с 0900. На этом информация была исчерпана.
Каково было наше удивление когда мы пришли на завтрак с годовалым ребенком и нам просто отказали...мы расчитывая,что дорога домой возьмёт 4 часа,планировали хороший завтрак .Пошла к администратору, та перекинула всю вину на оператора ,кто бронирует номера,что всю информацию должна была огласить она....но она по каким то причинам этого не сделала,потому что если бы это было сделано,мы бы нашли естественно другой отель или завтрак.
При этом не извинения , не какой то жест,что бы исправить ситуацию не произошёл.
Трудно представить,что на экономии завтрака,можно потерять десятки других гостей .Что и произошло с этим отелем.
В будущем не порекомендуем этот отель для друзей,а тем более наших гостей из Швеции.
Стыдно и позорно за такое обслуживание
Работники администрации отеля живут одним днём.
Что не скажешь о работниках клинига, очень приятные и отзывчивые женщины.