Отзыв на Residencial Vila Lusitania 3

Я должен был остаться в этой структуре, но из-за общенациональной забастовки мой рейс был отменен, и в ближайшие 4 дня рейсов не будет. Я немедленно связался со структурой, чтобы сообщить владельцу и найти решение, чтобы не взимать полную плату (поскольку я выбрал вариант с невозвратной оплатой на 7 ночей), и любезно предложил возврат первой ночи, возмещение затрат или возможность перенести на другую дату. Несмотря на мое желание понять проблемы структуры с отменой в последнюю минуту и попытаться пойти навстречу (поскольку эта отмена повлекла за собой расходы для владельца, а также для меня), владелец был очень груб и отказался от всех моих вариантов. Для него это означает держать все деньги (а их было много) в кармане без лишних затрат. Учитывая, что отмена является форс-мажором (забастовка не зависит от меня), и принимая во внимание мое желание найти решение, я счел поведение владельца нечестным и неуважительным. Возможно, номера были красивыми и чистыми, но я думаю, что мы также придаем большое значение заботе о клиентах, которая в данном случае была больше безразлична к клиентам. Подумайте дважды, прежде чем иметь дело с такими людьми…