Отзыв на Pestana Bay Ocean 4

Планировали отпуск на 12 дней в сентябре в отеле Pestana Bay..К сожалению, свободных номеров в отеле на необходимое нам количество дней не оказалось и нам предложили трансфер в отель Pestana Royal на оставшиеся 3 дня.
Мы согласились, не ожидая какие трудности предстоят в связи с переездом.
Pestana Bay замечательный отель.
Доброжелательный персонал везде: на ресепшене, в ресторане, баре, в бассейне.
Огромное спасибо всем, кто сделал наш отдых в этом отеле чудесным!
Лишь один человек добавил ложку дегтя в этот медовый напиток.Это Карина - представитель встречающей стороны
El Tour.
Появилась один раз, со своим измученным жарой ребенком, бегом втюхала экскурсии и больше мы ее не видели.
По поводу оплаченного, предусмотренного программой тура, трансфера в другой отель она даже не озадачилась.
Нам самим пришлось организовывать себе переезд, совершенно без участия представителя туроператора.
Назревает вопрос: зачем нужен такой гид, такой сервис, зачем были оплачены услуги El Tour и за что получает зарплату Карина?
А в остальном - Мадейра прекрасна, как и ее гостеприимные жители.
Спасибо всем, кто сделал наш отдых красивым!