Отзыв на Turim Terreiro Do Paco Hotel 4

Позвольте мне начать с плюсов: хороший отель, чистый и комфортабельный, в удобном месте и с дружелюбным персоналом, отсюда и 3-звездочный рейтинг.
Теперь немного, что испортило наши впечатления: после того, как мы выехали из отеля и вернулись в Великобританию, с нас сняли плату за мини-бар, хотя мы им не пользовались.
При регистрации вас просят предварительно авторизовать кредитную карту для любых дополнительных услуг, и это было использовано для списания с нас 5 евро за пиво, которого у нас никогда не было.
Это небольшая сумма, но речь идет о честности и порядочности.
Когда я запросил оплату в отеле, мне сказали, что экономка сообщила, что пиво было выпито, так что это должно быть правильно - их слово против моего - и отель отклонил мою «апелляцию» и отказался принять какое-либо возмещение.
На мои неоднократные электронные письма в отели Турима даже не было получено ответа.
Я усвоил (не считая того факта, что я никогда больше не буду пользоваться отелями Турима, таково их ужасное обслуживание клиентов), что, где бы я ни остановился, я всегда обеспечу наличие инвентаризации содержимого мини-бара, проводимой персоналом при регистрации и выезде. .