Отзыв на Lisbon Serviced Apartments - Baixa 4

Апартаменты расположены в центре. Однако на этом свойстве заканчивается что-то отдаленно положительное. Сервис отсутствует. Мы зарегистрировались в пятницу и обнаружили, что кондиционеры вообще не работают. Некоторые светильники, в том числе в ванной, тоже не работали. Позвонив на линию помощи, самый бесполезный сотрудник сообщил нам, что они попытаются прислать кого-нибудь на следующий день, то есть в субботу. В субботу другой сотрудник сообщил нам, что кондиционеры невозможно починить, и это известная проблема. Когда мы позвонили на горячую линию, нам сообщили, что любая жалоба должна быть подана в письменной форме. Нам также сообщили, что нет никакой определенности или ясности относительно того, когда проблема будет решена, и что мы можем уйти, если это неприемлемо. Все письменные электронные письма тоже не дали результата. Сотрудница телефона доверия вела себя грубо и высокомерно.

Поскольку все близлежащие отели были заполнены, а со стороны Lisbon Service Apartment не было никаких признаков каких-либо обязательств решить проблему или вернуть сумму бронирования, у нас не было другого выбора, кроме как остаться в чрезвычайно жарких и непригодных для жизни условиях после того, как мы заплатили более 1000 евро за 4 ночи. .

Это худший опыт за любой отпуск. Администрация нечестная и не пытается решить какие-либо вопросы.

Путешественникам, бронирующим этот отель, обязательно следует пересмотреть свое решение и полностью избегать его. Они знают, как сделать ваш отпуск очень разочаровывающим.

С уважением,

Викрам