Отзыв на Lisboa Carmo 4

Очень хотелось полюбить это место из-за других отзывов и отличного расположения, но, к сожалению, многочисленные проблемы и отсутствие надежности со стороны менеджера сделали это место неприятным для нас. Честно говоря, остальной персонал стойки регистрации был замечательным и очень услужливым!

За 8 дней пребывания там мы столкнулись с некоторыми проблемами:

- 2 дня кондиционер не работал (открытие окон сделало комнату терпимой, но поскольку она расположена над баром, а менеджер постоянно курит прямо у входа в отель, там шумно, и в нашей комнате на 3 этаже пахло дымом)
- Холодильник не работает (скоропортящиеся продукты пришлось хранить в кухонном холодильнике).
- Другому гостю, который был с нами в вестибюле, пришлось сменить номер, потому что он не получил заказанный балкон, а его кофемашина не работала.
- Еще одному гостю, который также был с нами в вестибюле в другой день, пришлось сменить номер, потому что у него сломался кондиционер (позже мы узнали от персонала, что у всех на первом этаже не было кондиционера).
- Мы попросили, чтобы воду по-прежнему доставляли в те дни, когда мы уезжали в Порту - мы даже заплатили за номер, хотя ночевали в другом месте, и менеджер сказал: «Да, конечно», но вода не была доставлена. (Не самая большая сделка, но он сделал это с нами по трем отдельным вопросам в течение 7 дней, поэтому я считаю, что об этом стоит упомянуть)
- Менеджер также сказал, что кондиционер будет починен в течение 1–2 часов и в любом случае примет меры в нашем номере - а затем преследовал нас в течение 2 дней (пока кондиционер оставался не отремонтированным)

В целом место кажется таким же шатким и разваливающимся, как и способность менеджера выполнять все, что он говорит - например, на нашем ковре были пятна отбеливателя, устройство считывания карт-ключей на двери постоянно отваливалось… .

Расположение отличное - никто не может этого отрицать, поэтому, если вы можете получить здесь скидку 50% и не ожидать многого от пребывания, а просто хотите, чтобы место переночевало и оставило ваши чемоданы, то это все равно стоит рассмотреть. Но я думаю, что, вероятно, есть места получше, и мы надеемся, что замечательный персонал стойки регистрации, с которым нам удалось пообщаться, скоро получит лучшего менеджера!