Отзыв на Bessahotel Liberdade 4

Кровать

Что не понравилось : Проблемы с отелем начались сразу после бронирования. На почту от Букинга пришло сообщение, что бронь подтверждена. На следующую ночь пришло сообщение, что чтобы оплатить в целях нашей безопасности нужно перейти по ссылке и оплатить, что нас соответственно напрягло. Мы связались с Букингом, который подтвердил, что у отеля проблема с терминалом, и оплатить нужно по кривой схеме, что мы и сделали. Бронировали СуперЛюкс, хотя слово "Супер" немного напрягало. По приезду в отель, на регистрации нам дали номер на 1 этаже (СуперЛюкс) над входом в отель, что уже окончательно насторожило нас. Когда мы зашли в номер, что СуперЛюкса там никогда не было, был номер Премиум, который описан с фото на сайте с Букинга. Дело в том, что отличия в номерах СуперЛюкс и Премиум- это балкон с хорошим видом окрестностей и 10 м2 площадью. Все. Мы бронировали номер на основании фото и его описании на Букинге. В итоге получили номер Премиум, который описан с фото на Букинге. На наш вопрос (где балкон) нам сказали примерно следующее:"Балконов мало, а желающих заплатить за СуперЛюкс много." Нам стало понятно слово "Супер", от него изначально веяло обманом.На наши попытки выяснить, почему нас вместо СуперЛюкса заселили в Премиум было заявлено, что это СуперЛюкс, ну или мы между собой можем говорить, что живем в СуперЛюксе. Мы обманутые и обреченные жить в этом номере, под секретным названием СуперЛюкс, окончательно обалдели, когда раздвинули шторы. Французское окно находилось на первом этаже прямо над входом в отель, поэтому мы чувствовали себя вахтерами на предприятии, потому что видели всех входящих и выходящих, но им было невдамек, что их рассматривают из СуперЛюкса. С открытыми шторами было нельзя не только находиться в номере, но и лежать на кровати, так как с улицы весь номер был виден, как на ладони.