Отзыв на Inglaterra 4

Мы хотели остановиться на 3 ночи в одном из люксов отеля.
При цене + € 250 за ночь и в 4-звездочном отеле мы ожидали некоторого комфорта и современных / очаровательных номеров.
К сожалению, мы решили выехать после первой ночи, так как рекламируемые стандарты не были соблюдены.
В итоге: Номера старые и пахнут сыростью, этот запах пытаются перебить искусственным распылением воздуха, что делает запах только более неприятным.
Матрасы очень старые и очень мягкие, у кого-то болит спина (вероятно, из-за многолетнего использования). Ванная крошечная и старая, этого можно ожидать в двухзвездочном отеле, но не в четырехзвездочном.
В целом 4-звездочный рейтинг этого отеля вводит в заблуждение, и цена не может быть оправдана.
Мы опытные путешественники по Португалии, и у нас было так много замечательных впечатлений в отелях - к сожалению, это один из немногих, который был неприятным.
Поскольку мы уехали рано (после одной ночи вместо трех), мы попросили частичное возмещение, которое было отклонено персоналом.
По условиям отель имеет право не возвращать деньги, однако мы рассчитывали на некоторую порядочность, чтобы компенсировать нам частично.
Мы хотели бы добавить, что персонал был очень вежлив, хотя в этом случае они не очень помогли.