Отзыв на Villa Doris Suites 4

Инцидент вторжения во время праздника

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить глубокую озабоченность по поводу чрезвычайно печального инцидента, который произошел во время моего недавнего пребывания в отеле, который, к сожалению, омрачил то, что до этого момента было прекрасным отдыхом.

В последний вечер мы столкнулись с крайне тревожной ситуацией, когда злоумышленник получил несанкционированный доступ в нашу квартиру. Вторжение произошло около 22 часов, а после инцидента мы сразу же обратились в полицию. Мы также связались со стойкой регистрации/администрацией после того, как нам удалось успешно вывести злоумышленника из нашего номера.

Хотя персонал отреагировал хорошо, как только мы сообщили им, эмоциональное расстройство и тревога, вызванные этой ситуацией, были невыносимы. Мало того, что наша личная безопасность оказалась под угрозой, так еще и весь инцидент сорвал то, что должно было стать расслабляющим завершением нашего праздника.

Из-за тяжести этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель, несмотря на в целом хорошее обслуживание, которое мы получили в течение всего нашего пребывания. Отсутствие безопасности и нарушение безопасности являются серьезными проблемами.

Спасибо за внимание к этому вопросу. Я надеюсь, что Вы предпримете необходимые шаги для урегулирования этой ситуации и повышения безопасности в дальнейшем.