Отзыв на Vila Petra 4

Положительные стороны - общественные места в отеле, то есть стойка регистрации, бассейн и сады, атриум во всю высоту - все очень приятно. Наш номер был очень большим, и полностью оборудованная кухня стала приятным сюрпризом. Минусы - перед отпуском я написал по электронной почте, чтобы попросить хороший тихий номер. Думаю, нам дали самый шумный номер в отеле, номер 116 на балконе атриума на первом этаже, прямо над стойкой регистрации и входными дверями, прямо рядом с лифтом. У нас был шум от приезжающих, уезжающих и стоящих в группах отдыхающих, а также от всех чемоданов, катящихся к лифтам и обратно (24 часа). У нас также был сильный дождь, особенно ночью, также был шум с нашего балкона (спереди), а также шум на стеклянной крыше атриума (внутри отеля). Кровати были очень старыми и скрипучими, поэтому мы оба проснулись, когда один из нас вставал ночью, что часто происходило из-за шума внутри и вокруг отеля. При регистрации заезда нам не предоставили никакой информации об отеле, и, что необычно, в номере не было никакой информации. Когда я спросил на следующее утро, мы внезапно получили два письма в течение часа. Очевидно, первый из них не пришел, поэтому мы понятия не имели о часах работы ресторана. У нас был полупансион, но пока мы не приехали в ресторан, мы не знали, что это только обслуживание официантов. Еда занимала до 2 часов, и поскольку нам нравится выходить куда-нибудь каждый вечер, нам пришлось изменить наше личное расписание и пойти на ранний ужин, чтобы мы могли пойти выпить в баре до закрытия. В первый вечер я выбрал лосося на гриле, который оказался сырым посередине. Сотрудники принесли извинения, но это не тот сервис, который можно ожидать от любого отеля, не говоря уже о 4-звездочном отеле с меню в стиле «высокой кухни». Еда была очень богатой и изысканной. Совсем не мой выбор, но, к сожалению, в онлайн-брошюре Jet 2 это не было подробно описано. Кроме того, мой муж любит готовить завтрак каждое утро в отпуске, однако единственными тарелками, на которые можно было положить еду, были очень маленькие чайные тарелки. Очень странно, чего мы никогда раньше не встречали ни в одном отеле. В течение нашей недели мы обнаружили, что некоторые сотрудники стойки регистрации временами бесполезны и покровительственны. Не наш обычный опыт европейских отелей.