Отзыв на Suite Hotel Marina Club 4

Сам отель хороший и хорошо расположен.
Суть проблемы заключается в том, что оба бассейна были закрыты на ремонт.
Нам сообщили, что в этом случае нам будет разрешено бесплатно пользоваться крытым бассейном в спа-центре, что казалось справедливым.
Когда мы попытались это сделать, нам сказали, что мы можем сделать это только с 8 до 9 утра или с 19:00 до 20:00 из-за нашей 12-летней дочери.
Также мы сказали, что носить шапочки для плавания необходимо (впервые для меня).
Я попросил проявить некоторую гибкость, но мне сказали, что таковы наши правила, и тот факт, что бассейны закрыты, их не меняет.
Эти ограничения фактически означают, что нам не придется пользоваться бассейном во время нашего пребывания.
Зная это, мы бы никогда не забронировали отель.
Персонал совершенно бесполезен и в качестве ответа на все вопросы выдвигает фразу «вот как мы поступаем в Португалии». Что ж, это мой 20-й визит в Португалию, и я впервые сталкиваюсь с подобным отношением.
Мой совет - бронируйте где-нибудь в другом месте, никому не нужно раздражать то, что должно быть расслабляющим отдыхом.