Туры в Алгарве
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Алгарве
Алгарве
- Всего (415) Перейти>>
Погода
в Алгарве
в Алгарве
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Португалии
Португалии
- Авейро
- Азорские о-ва
- Алгарве
- Кашкайш
- Лиссабон
- Лиссабонская Ривьера
- Мадейра
- Порто
- Порту Санту
- Синтра
Показать все курорты
Отзыв на Ondamar 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
Мы заказали два номера в этом отеле через их веб-сайт на 7-дневный отдых в июле. Мы предоставили данные кредитной карты и позвонили в отель на прошлой неделе, чтобы убедиться, что бронирование в порядке, так как деньги не были списаны со счета. В приемной нас заверили, что это нормально и что оформление сделки может занять до двух недель. Вчера вечером мы получили письмо с сообщением об отмене бронирования, которое мы прочитали сегодня утром. Сразу после прочтения письма мы связались с отелем, который сообщил нам, что номера больше не свободны. Они пояснили, что пытались снять деньги с карты, но, не имея возможности обработать платеж, отменили и переставили номера. Сегодня я разговаривал с их секретаршей, которая не принесла никакой пользы и, по сути, была довольно грубой. Управляющий не имел возможности поговорить с ним, а генеральный менеджер отсутствовал, поскольку они не говорят по-английски. Я попросил ее проконсультироваться со своим менеджером и связаться со мной. Когда я перезвонил позже, мне сообщил ее коллега, что она пошла обедать (хотя я отчетливо слышал, как она наставляла его говорить это на заднем плане) . Мне сказали, что в течение часа мне перезвонят, но так и не пришли. С учетом того, что цены на гостиницы в этом районе значительно возросли в столь короткие сроки, это был чрезвычайно сложный опыт. На мой взгляд, этот отель демонстрирует нулевой уровень обслуживания клиентов, и я бы им больше не доверял.
Автор: SharonH
Дата публикации: 26-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ondamar
01.07.2024
Сейчас я здесь отдыхаю со своим маленьким сыном. На сайте должна быть смелая надпись о том, что это НЕ ПО-СЕМЕЙНОМУ. Здесь отдыхают группы молодежи. Всю ночь были крики, крики, стук дверей вплоть до того, что мне пришлось что-то засунуть за дверь в страхе, что кто-то войдет в нее. Вплоть до 6 утра.
Подробнее
16.06.2024
Я бы описал этот отель как абсолютно хороший! Номера были чистыми и хорошо оборудованными, удобные кровати, хороший бассейн с хорошими шезлонгами и зонтиками, а также бар у бассейна.
Нет ничего, о чем я мог бы в восторге, но и это не было ужасно ни при каком воображении.
Высокую плату за депозит взимают
Подробнее
29.04.2024
Нас встретил дружелюбный и услужливый персонал, который работал медленно из-за одной компьютерной системы и процесса ручной регистрации. На стойке регистрации будет полезно провести более 1 регистрации заезда. Нас также попросили внести залог наличными в размере 200 евро, который должен быть возвращен
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Мини-кухня
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
2 линия
Другие отзывы
26.09.2024
Прекрасное местоположение. Отличные номера.
Во время завтрака не всегда возможно найти место
Подробнее
26.09.2024
Уважаемый Booking! С такими отелям я, как давний пользователь вашими услугами, рекомендую не связываться
Подробнее
26.09.2024
Отдыхали в отеле в начале сентября, все взрослые.
Удобное расположение, недалеко от аэропорта.
Приехали
Подробнее
26.09.2024
Убирают каждый день. Чисто, опрятно, приятно, очень мягкое белье
Нужно бы сделать ремонт. После некоторых жильцов есть следы жира, пятен и тд.
Подробнее