Отзыв на Aqualuz Suite Hotel Apartamentos 4

Без сомнения, это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и, будучи пенсионерами, мы обычно ездим в отпуск три раза в год или за границу.
По приезду нам предоставили двухкомнатную квартиру, номер 138.
При осмотре на следующее утро все послышалось как тревожный звоночек. Комната была грязной, с плесенью, облупившейся краской и насекомыми.
В первое утро, собираясь позавтракать, нам пришлось спуститься на лифте на этаж и пройти мимо бассейнов; на обоих этажах отсутствовали большие участки потолка с видимыми трубами и свисающими кабелями; рядом с ним была табличка на португальском языке со словом morte, которое, как мы знаем, означает смерть. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, а также о проблеме с насекомыми. Нам сказали, что произошла утечка из трубы, и ее устраняют. Через 14 дней этого не произошло, как и проблемы с насекомыми.
Наша комната была темной и выходила на огороженный, опорожненный бассейн; Судя по всему, вода из этого бассейна просачивалась в подземную автостоянку. За время нашего пребывания мы ни разу не видели, чтобы над ним велись работы. Мы также могли видеть деревянную дорожку, окаймленную забором с грязными стеклянными панелями. Грязными они остались.
В первый день, уставшие, мы днем отправились в свою комнату, чтобы вздремнуть; наша комната не была убрана. Мы вздремнули, открыв дверь, чтобы услышать стук, но его не было. Наш уборщик приехал в 5. 20 часов вечера, что, на мой взгляд, было неприемлемо.
Тем вечером мы пошли в бар и попросили меню. Нам дали один с гамбургерами, сэндвичами и пастой, больше подходящий для обеда, чем для ужина.
В конце концов мы связались с представителем Jet 2, который посетил нашу комнату и сделал множество фотографий. На следующий день в 12 нам дали новую комнату и сказали идти собирать вещи. Это заняло больше часа. Собрав вещи, мы сообщили об этом администратору, и Мадалена, миниатюрная секретарша, помогла нам переехать. Затем нам пришлось распаковать вещи, поэтому мы потратили большую часть дня.
Новая комната была лучше, но не идеальна; там были грязные полы, обшарпанный стул и ужасный диван из искусственной кожи, который несколько раз шелушил мою кожу. Покраска была сделана небрежно, а на полу балкона росла трава. У нас было два телевизора, но единственными британскими каналами были Sky News и CNN.
Мы уже были на четвертом этаже и заметили солнечную террасу. Мы пошли посмотреть, но лежаки не регулирулись, некоторые были сломаны. Он тоже был грязным и имел следы ржавчины. Обычно там развевался флаг Аквалуза, который, что неудивительно, был грязным и разорванным. Лежаки вокруг бассейна были древние, грязные и провисшие посередине. Альтернативой были террасные шезлонги, серые и очень неудобные, меня там кусали муравьи.
Нам выдали три пляжных полотенца, которые мы должны были сохранить на время нашего пребывания. К счастью, мы особо не плавали, как в бассейне. было холодно.
В общественных туалетах были рулонные полотенца, которых мы не видели уже много лет, когда, слава богу, их заменили более гигиеничными вариантами.
Как этот отель получил четырехзвездочный рейтинг, я никогда не узнаю. Здесь есть небольшой тренажерный зал и сауна, но нет парикмахера, косметолога, массажиста или мастера маникюра. Мне сказали, что я могу пройти сеанс массажа, если забронирую номер за несколько дней до этого, когда приведут массажистку. Крытый бассейн, изображенный на этом сайте, закрылся, когда разразился ковид, и больше не открылся. Да, есть крытый ресторан, но единственное меню, которое нам дали однажды вечером в 8 вечера, было обеденным с гамбургерами, сэндвичами и пастой.
Что нужно этому отелю, так это несколько специалистов по техническому обслуживанию, которые устранят проблемы по мере их возникновения. Проблемы с протечкой воды в потолке и бассейном меньшего размера в приличном отеле должны быть устранены за несколько дней. За время нашего 14-дневного пребывания над ними никогда не работали.
Теперь о ЛОЖИ. Над этим обзором четко указано, что отель находится рядом с пристанью для яхт. Чтобы дойти туда, нужно спуститься с очень крутого холма по грязному, разрисованному граффити подземному переходу, пахнущему мочой, а затем еще одну прогулку продолжительностью 15–20 минут. Мы могли видеть пристань вдалеке с прохода на четвертом этаже.
Также указано, что есть крытый бассейн, которого нет, а также вода в бутылках и будильник. Это не так.
В заключение хочу сказать, что я бы не вернулся в этот отель, если бы выиграл там отпуск.