Отзыв на Angra Marina Hotel 5

Это была моя вина в выборе этого отеля.
Я действительно верил, что фактор «местоположение местоположение» будет соответствовать сервису и пяти звездам, объявленным.
Но затем реальность ударила меня сильно, и я все еще думаю, это все шутка плохого вкуса или настоящий кошмар.
Вы приезжаете в своего рода приятный вестибюль с приятным видом на пристань Ангра-ду-Эроизму, которая дала название отелю, и вдруг все это начинает тонуть, как "Титаник"!
Мы прибыли рано, так что регистрация могла быть оформлена только позже, так что мы попросили оставить наш багаж в отеле, чтобы мы могли пойти и перекусить.
Небольшой номер рядом с главной дверью отеля - это просто номер, открытый, в который любой может попасть и войти в любое время, без бдительности.
Мы думали, что это будет позже закрыто персоналом с ключом или что-то еще, но когда мы вернулись, это было свободно открыто, так что это нормальная система / процедура в этом отеле.
Тогда наконец-то комната!
Огромная комната... но половина пуста.
С краской в стенах, образующей пузырьки здесь и там, лопающиеся из-за влажности.
Тогда попробуй wi-fi.
Это работает только в определенном месте во всей огромной комнате... а потом вы пытаетесь позвонить на ресепшн за помощью, а телефон не делает звонков, и ресепшн тоже не может перезвонить вам...
Поэтому вам нужно идти лично в вестибюль.
Много возможных объяснений / причин от администратора о проблеме wi - fi и конечно сломанный телефон, но никаких решений...
Позже вечером мы попытались уменьшить переменный ток, потому что теперь комната замерзала.
Панель переменного тока просто не работала бы.
Четыре кнопки - и ничего не случилось!
Мы пытались позвонить на ресепшн, и хотя бы телефон в этот раз работал.
Очень хорошая девушка подошла помочь нам и объяснила, что единственное решение было выключить главный распределительный щит электричества в номере, но это мог сделать только кто-то из персонала.
То есть каждый раз, чтобы его включить или выключить, нам придется звонить на ресепшн и проходить через все это снова... если мы решим сделать это сами, плата моя заявка, если что-то сломается...
Затем, наконец, ложась спать мы поняли, что пульт (как пульт от телевизора), который ресепшн дал нам по прибытии, будет управлять светом, каждым до единого света в номере... и пульт не имеет подсветки...так что довольно приключение, чтобы найти нужную кнопку, например, чтобы включить свет в ванной комнате, если вам нужно идти посреди ночи...
Посреди этого все, что я помню, действительно ли я видел знак пяти звезд, висящий на улице.
В номере нет даже пары тапочек... не нужно упоминать об отсутствии халатов в спальне, конечно!
Даже бутылки воды...
Отель может одолжить / запасные полотенца бассейна, но вам нужно подписать своего рода соглашение / отказ.
И по прибытии мы услышали, как ресепшн объяснил паре, что не было свободных...
В середине всего этого я все еще пытаюсь понять, шутка это или “Откровенная камера” вещь, потому что это все за пределами всего, что вы можете себе представить...
Парковка не рекомендуется на стойке регистрации, потому что она очень узкая, и если что-то случится и создаст какой-либо ущерб отель будет применять плату. . (В Lages Airport Rent Car Company персонал посоветовал нам то же самое... ) .
Между тем, напомню: это должен быть 5-звездочный отель...
Мы пытались поговорить с менеджером отеля, но нам сообщили, что вечером именно она убирает номера, так что она недоступна для разговора с клиентами... .
Очень волнуюсь за завтрак завтра утром...