Отзыв на Warsaw Marriott 5

Второй раз останавливаемся в этом отеле. У отеля очень удобное расположение: рядом с ж/д станцией, супер-магазином "Золотые Тарасы", Дворцом науки и культуры, Starbucks, Vapiano и прочее... На верхних этажах отеля открывается красивый вид, особенно вечером. Видна подсвеченная сталинская высотка и современные стеклянные здания. Сами номера эстетичные и комфортные: удобный матрас, есть холодильник, отличная ванная, а не душевая кабина. Завтрак также можно оценить на 5+: очень разнообразный, много овощей и фруктов, повар по заказу готовит яичницу или омлет... Но, несмотря на все плюсы данного отеля, там есть над чем поработать. Во-первых, это сердечность и радушие работников. Ни при заселении, ни при выезде ни в первый, ни во второй раз я не почувствовала радушия. Профессионально, технично, но без души, без улыбок, в общем "на автомате". В категории "радушие и гостеприимство" маленькие семейные отели в глубокой польской провинции намного превосходят столичный Mariott. Во-вторых, вероятно, деталям стоит уделять большее внимание. Например, в наш последний приезд, когда мы вошли в номер, на столе лежала приветственная табличка с обращением к какому-то китайскому господину, не имеющего к нам никакого отношения, и пожеланием ему отличного пребывания в отеле. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы узнать не ошибка ли вышла с номером, мне сказали, что эту табличку можно выкинуть, так как китайский господин отменил бронирование, и поэтому нам дали этот номер... Безусловно, отель хороший, но у него есть все шансы стать еще лучше :-).