Отзыв на Warsaw Marriott 5

Мы, двое взрослых и ребенок 2,7 года.
Были в отеле на Новый Год.

ПЛЮСЫ: Жили в двухместном номере на 33 этаже с видом на Дворец Культуры и Науки.
Вид панорамы замечательный, номер удобный, тепло несмотря на большие окна.
Отель в самом центре современного города, рядом с чистым Железнодорожным вокзалом, где нет беженцев и бомжей.
Рядом один из лучших и современных торговых центров Варшавы.
По соседству с отелем красивый Костел, и продуктовый магазин + Старбакс.
До старого города около 20 минут по современной, живой улице со множеством кафе и магазинов.

МИНУСЫ: В отеле очень вкусный и разнообразный завтрак но очень дорогой 89 PLN (1800руб) на персону.
На эти деньги невозможно съесть всё, чтобы окупить его стоимость!
Очень много персонала на завтраке, но при этом почему то толку от них нет.
На ресепшене абсолютно не квалифицированный персонал для такого уровня отеля.
Плохо говорят по английски, и не объясняют особенности проживания.
За 8 дней ни разу не поменяли постельное бельё, а полотенце меняли только по требованию.
Бассейн не стоит того чтобы ради него выбирать этот отель.
Тренажерный зал убитый но есть все что нужно (зона единоборств, йоги, железо), но опять же отрешённый персонал.

Самый большой МИНУС. В первый день заезда в отель у нас как обычно попросили кредитную карту.
С этого момента с периодичностью в три дня у нас с карты стали списывать (удерживать) деньги (100% суммы за проживание). При выезде из отеля девушка на ресепшене удивилась тому что произошло списание (удержание) средств, дала чек об оплате и сказала что все в порядке.
По возвращению домой спустя 4 дня у нас еще раз списали 100% сумму за проживание.
В итоге деньги которые были списаны (удержаны) в течение пребывания в Варшаве вернулись (отморозились) к нам на счет спустя месяц!
Отель не реагировал на наши письма!
Мы путешествуем часто, но впервые произошла такая ситуация без предупреждения!