Туры в Варшаву
Отели
Варшавы
Варшавы
- Всего (83) Перейти>>
Погода
в Варшаве
в Варшаве
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Польши
Польши
Отзыв на Reytan 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
1
1
От отеля Reytan мы просто в шоке! Обо всем по порядку: Не первый раз бронирую отели через Booking.com, но в этот раз одно разочарование. Обычно с карты снимается сумма в валюте отеля. В этот же раз снято в рублях по грабительскому курсу. При бронировании цена 1680 злотых, или 23499 в рублях, на следующий день с карты отелем списано 26235,84 рубля (разница в 2736 рублей, больше 12 процентов СВЕРХУ!) Стали созваниваться с Booking.com чтобы разобраться в данной ситуации. Booking.com стал созваниваться с отелем, отель ответил, что сняли сумму равноценную 1680 злотых. Ну и чтобы разрешить данную ситуацию, отель предложил оплату наличными в злотых и возврат суммы на карту по приезду. Останавливались в отеле с 10 по 16 мая 2015. Ну никак отель не тянет на 3 звезды! Добравшись до отеля, были очень уставшие. На ресепшене удивились, что мы приехали, как будто мы ничего не бронировали. По распечатке брони долго ковырялся в компьютере, лениво бросил ключи и махнул рукой, куда надо идти. Вышли во внутренний двор. Наш номер оказался в соседнем здании, на 4 этаже, лифта нет, лестницы очень крутые и маленькие ступени, как не навернулись с них до сих пор не понимаю. Чемодан тащили на своем горбу. Как потом прочитали в буклете, нам совершенно бесплатно обязаны были поднять багаж. Заказывали номер 18 кв.м. с большой кроватью, дали маленький максимум 10 метров с двумя односпальными. Сил спускаться с 4-го этажа, видеть недовольное сонное лицо на ресепшн, потом ни с чем снова пешком подниматься на 4 этаж уже не было, поэтому с номером решили смириться. Утром решили разобраться с неправильной оплатой и номером. Персонал на ресепшене типа ничего не понимает и отмахивается от тебя! При заезде в номере было 2 воды в бутылках, чай, кофе, шампунь, всего по два полотенца на человека. На второй вечер ничего этого после уборки не было. А полотенца подняли с пола грязные и повесили вместо чистых. Отсутствовала даже туалетная бумага. Опять пошли на ресепшн, нас опять не понимают. Через переводчик обьясняем суть проблемы, в ответ администратор дает понять, что чай, кофе, вода, стаканы, шампунь только при заселении! И это три звезды в Европе! На вопрос про туалетную бумагу, ответил что надо просить у него, и отправил нас в номер. Через 10 минут принесли один шампунь, два полотенца и рулон туалетной бумаги, довольно хорошего качества ( до этого была как картон ), кстати на следующее утро горничная ее забрала и положила прежнюю! Каждый день, проходя мимо ресепшн, тебя встечает недовольные лица обслуживающего персонала. Вообще создалось впечатление, что здесь не любят русских даже в отеле, в которым ты заплатил свои деньги! Уборка отвратительная, белье ни разу не поменяли, в душевой кабине дверцы держаться на двух верхних роликах и если пытаться их закрыть, они падают, унитаз весь в подтеках! Мы очень непритязательные туристы, отдыхали и 2 и в 5 звездах во многих странах мира. Но даже в 2 звездочном отеле Тайланда обслуживание и чистота на более высоком уровне! Этому отелю смело нужно убирать 2, а то и 3 звезды. По поводу расположения: минутах в пяти автобусная остановка. До центра на метро еще две станции. В последний день в номере даже мусор не стали выносить. В общем, если хотите переплатиь свыше брони 10-15 % сверху неизвестно кому и за что, хотите ужасного сервиса, недовольных лиц на ресепшн, то Вам в ЭТОТ отель!
Из плюсов - неплохой Wi-Fi )
Из плюсов - неплохой Wi-Fi )
Автор: ЕвгенийЛ
Дата публикации: 17-05-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Reytan
27.05.2015
Как по мне, вполне нормальный отель для Восточной Европы, например "тройка" в Праге была у меня куда хуже.
Приехал утром около 6:30 с автобуса прилично уставший и подходя к рецепции вспоминал как по-английски спросить про наличие багажной комнаты, дабы заселение по ваучеру после 14 часов, а Подробнее
17.05.2015
От отеля Reytan мы просто в шоке!
Обо всем по порядку: Не первый раз бронирую отели через Booking.com, но в этот раз одно разочарование.
Обычно с карты снимается сумма в валюте отеля.
В этот же раз снято в рублях по грабительскому курсу.
При бронировании цена 1680 злотых, или 23499 в рублях, на следующий Подробнее
07.08.2007
Нормальный, чистый отельчик. Всё бы ничего, да не разбудили вовремя , как просили , в аэропорт!!!! Из-за этого чуть не опоздали на самолёт!!!
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.03.2024
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее28.03.2024
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее28.03.2024
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки
Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее