Отзыв на Hampton By Hilton Warsaw City Centre 3

У отеля есть некоторые положительные стороны, но ряд недостатков делают некомфортным проживание дольше, чем ночевка.
Начну с положительных моментов.
Прежде всего, превосходное расположение, прямо напротив центрального железнодорожного вокзала Варшавы, который находится всего в 200 метрах.
Из отеля вы сможете быстро добраться до любой точки Варшавы на общественном транспорте, так как рядом с отелем останавливаются не менее 10 различных трамвайных линий и 5 различных автобусных линий.
Также автобус 175, идущий из аэропорта, останавливается в 200 метрах от отеля, частота следования один автобус каждые 10 минут, время в пути 30 минут, цена 4 . 4 злотых, т.е. е. 1 евро.
Рядом с отелем имеются все виды инфраструктуры, необходимые туристу или путешественнику, включая бары, рестораны, пункты обмена валюты, торговые центры и супермаркеты.
Второй положительный момент — это завтрак «шведский стол», включенный в стоимость номера, который, безусловно, один из лучших в Хэмптоне, где я останавливался; его много, очень разнообразно, вкусно и приготовлено из отличных ингредиентов: завтрак такой же, как в отелях высшей категории, с той лишь разницей, что здесь не подают омлеты.
Третий положительный момент – хороший уровень уборки и обслуживания, а также оперативность всех услуг.
Теперь что касается негативов.
Первым и самым шокирующим для меня был жестокий отказ в обслуживании от администратора при заселении: «Уборка в номере будет осуществляться только раз в два дня!» Поскольку мне пришлось остаться на 5 дней, я отреагировала жестко, ведь это недостаток сервиса, которого не бывает даже в отелях низкого класса.
Затем администратор изменил свое отношение и сказал мне более любезно: «Но если вы попросите, его будут убирать каждый день». Конечно, я просил об этом, и должен признать, что в то время в комнате убирались каждый день.
Второй негативный момент – отсутствие стандартных услуг, которые сегодня свойственны даже отелям низкой категории.
В номере нет холодильника.
В «бизнес-центре», который выглядит как простой конференц-зал, нет компьютера.
На мой вопрос, есть ли в отеле wi-fi, мне ответили, что "если он вам нужен, приходите на ресепшен и мы вас подключим", то есть услуга предоставляется не в плановом порядке, а только по запросу.
Регулятор температуры кондиционера в моей комнате не работал (или был отключен намеренно): поэтому я спал все пять ночей с неприятно высокой температурой, и каждая попытка снизить ее полностью провалилась.
Всего на телевидении есть только 29 каналов, большинство из них на польском языке: неполякам остаются только новостные каналы CNN и Euronews, без развлекательных каналов.
Третьей причиной недовольства стала безопасность.
Отель представляет собой высотное 18-этажное здание, но на первом этаже нет стойки регистрации.
Чтобы попасть в отель, как зарегистрированным гостям отеля, так и новичкам, необходимо подняться на одном из трех лифтов, начиная с первого этажа.
Зарегистрированные гости, имеющие электронный ключ, смогут подняться в свой номер на тех же лифтах, не проходя никаких проверок, а вновь прибывшие должны выйти для регистрации на первом этаже, где находится стойка регистрации. (второй этаж, по американской системе счета). Однако в случае, если вновь прибывший не желает проходить регистрацию, он может остаться в лифте, и другие постоянные гости отеля проведут его в верхнюю часть отеля, не перехватывая его администраторами или другим персоналом. .
Вообще, за 5 дней моего пребывания я часто встречал в лифте людей, у которых не было электронного ключа, который выдается всем постоянным жильцам, или даже был недействительный.
Эти люди обычно просили других пассажиров использовать их ключ, чтобы доставить их на выбранный ими этаж, а в одном случае человек без ключа злоупотреблял моим ключом без моего согласия: фактически, когда я вошел в лифт, он стоял наготове. возле панели кнопок лифта, и как только я активировал датчик своим ключом, он тут же нажал кнопку своего этажа.
Повторение этих событий дало мне ощущение, что нельзя исключать присутствие в отеле незамеченных злоумышленников.
Но, возможно, я ошибался.
Другие мои комментарии об отеле.
Номера соответствуют хорошим стандартам отелей Hampton: они небольшие, но хорошо спроектированные и функциональные.
Места достаточно для одного человека, но для двоих тесновато, особенно если у них много багажа.
Кровати очень удобные.
Питьевая вода, кофе и чай пополняются каждый день (или при уборке номера). Помещение оснащено прессовым оборудованием.
Однако мое пятидневное пребывание было осложнено: 1) чрезмерной и нерегулируемой температурой в номере, 2) отсутствием компьютера в бизнес-центре, который, как ожидается, будет доступен в любом отеле группы Hilton. и мне нужно было для выполнения некоторых удаленных работ, 3) отсутствие развлекательного телевидения для неполяков и 4) мои проблемы с безопасностью.