Отзыв на Waves International 2

Это был худший опыт в моей жизни. При регистрации нам пришлось поменять номер 3 раза, потому что это было очень грязно и вонючий во всех номерах. После просмотра первых двух номеров мы хотели вернуть деньги, чтобы сменить отель, но они не хотели помогать с этим и продолжали показывать нам больше номеров, чтобы заставить нас остаться там. Ни в одной комнате нет надлежащего освещения, только маленькие прикроватные лампы, даже в ванной трудно что-либо увидеть. Фотографии на сайте вводят в заблуждение. Согласно их веб-сайту, это 4-звездочный отель, но после того, как он спросил сотрудника, нам сообщили, что это всего лишь 3 звезды. И, честно говоря, увидев и испытав это, вы даже не сможете оценить его как 1 звезду. На сайте говорится, что у них есть услуги прачечной, однако у нас было только 2 рубашки, которые нужно гладить, и один сотрудник сказал нам, что у них нет услуг прачечной, и что мы должны выйти на улицу, чтобы найти место, чтобы сделать это для себя. нас. Буквально на следующий день нам сообщили на стойке регистрации, что у них есть прачечная. Мы просили встретить менеджера с момента прибытия из-за ужасных условий в отеле. Однако никто не удосужился принять наши запросы всерьез. После 2 дней непрерывного разговора с менеджером отеля мы наконец встретились с менеджером по персоналу. Он был вежлив, но не воспринимал наши жалобы всерьез и не заботился о том, чтобы что-то сделать для улучшения нашего опыта. Он только дал нам свою визитную карточку и сказал, что они будут ремонтировать номера в ближайшие годы. Ремонт не улучшит чистоту или гостевой опыт. Поскольку мы с мужем оба отельеры на 5-звездочном курорте, мы знаем, о чем говорим. Этот отель настолько грязный, что вы, честно говоря, не хотите ничего трогать. Кровати очень жесткие и неудобные. Подушки еще хуже. И если это не так уж и плохо, то звук уличного движения будет держать вас всю ночь напролет. В номерах нет надлежащей звукоизоляции. Всю ночь вы будете слышать, как хлопают двери так сильно, как будто они рядом с вами. Температура воды в душе только теплая, а не горячая, и этого достаточно, чтобы 1 человек принял очень быстрый душ. Я был совершенно шокирован и разочарован, так как отзывы в Интернете все положительные. Но после знакомства с этим отелем из первых рук, я могу сказать, что эти отзывы не честны и, вероятно, сделаны друзьями менеджеров там. По моему честному мнению, я никогда не буду рекомендовать этот отель никому.