Отзыв на Sahara Beach Resort 5

Полетели на отдых с двумя детьми 4 и 9 лет. Прилетели поздно, и приехали заселяться уже после 22 часов. Как в 5***** отелях обычно принято, здесь никаких ланчбоксов или небольшого ужина никто не оставил и не собирался. Дали большой двухкомнатный номер с видом на дорогу. Номер старый. В номере оказалась застелена только одна двухместная кровать. Дети, видимо, должны спать на полу. На Ресепшене этот вопрос никого не заинтересовал, всем было наплевать, и на первую ночь пришлось арендовать детям дополнительную раскладушку за 100 Дирхам/ночь, и договариваться по поводу постельного белья.
В первую ночь поспать вообще не удалось - очень шумный номер с видом на город. Наличие шумной дороги под окнами, по которой постоянно, (и особенно ночью!) ездят тягачи, большегрузы, контейнеровозы (с гремящими на них контейнерами), бензовозы и т.п., и отсутствие шумоизоляции в номере! Перед отелем что-то шумно делают с дорогой. Сам вид на город не напрягает, т.к. в номере бываем только переодеться и поспать, но постоянный шум не дает отдохнуть или поспать.
В нашем номере балконная дверь закрывалась неплотно, уплотнителей не было вообще, палец пролезал в щели. Из-за этого весь шум от дороги был внутри номера, мешал спать, летели запахи и пыль от дороги. Приходилось по 40 минут самим заталкивать ложкой тряпки в эти швы, чтобы была хоть какая-то изоляция от улицы! На просьбу устранить эту проблему, установить уплотнители, или заменить дверь, руководство отеля прислали рабочих, которые просто заклеили дверь обычным скотчем, и номер стало невозможно проветривать, и выходить на балкон. Пришлось жаловаться гиду. Решение проблемы заняло 3 дня! В итоге, после нескольких жалоб гиду и туроператору, нас переселили в номер ниже категорией (с одной комнатой, вместо двух, как было до переселения), и с комарами (мельче наших, не назойливые).
У отеля маленький пляж, песок + камни, которые выносит на берег, иногда без обуви пройти невозможно. Приходилось брать лопату, и самому расчищать путь к воде, раскапывая и убирая камни. Потом видел персонал, который один раз делал так же. Берег пляжа очень пологий, и до глубокой воды нужно идти очень далеко. Сбоку пляжа, очень близко, находится большой нефте-перерабатывающий завод. Сомнительное соседство. Особенно когда шипят большие емкости, и что-то желто-коричневого цвета (пару раз было) стравливается в воздух с громким шипением из труб. Возле завода, как раз со стороны пляжа, большие экскаваторы целыми днями рыли что-то в море. Возможно расширяют завод. Дальше за заводом находится морской порт. Рекомендую сперва посмотреть по карте на это «прекрасное» (нет) соседство.
Вокруг нет практически ничего, пойти особо некуда. Только если гулять по несколько км и более.
С едой в отеле беда. Разнообразия нет, пара позиций более-менее нормальные, остальное – фу. Изо дня в день одно и то же. При полной посадке тарелок на всех не хватает, приборов и стаканов тоже. Если прийти на ужин попозже, то тарелок может и не быть, будете есть только то, что не разобрали перед вами, т.к. повторно выносят далеко не все что было сначала. Один вечер было особое глумление – выставить на ужин половину арбуза на всех, который моментально расхватали, и многим не хватило. Тогда лучше уже вообще не выставляли бы. Через минут 25-30 ситуация повторилась. По качеству самой еды претензий нет, не мучались с животом.
В отеле полно Русских, но на ресепшен принципиально на Русском не разговаривают. В лучшем случае - на ломанном английском. Для нас это не было проблемой, а для многих постояльцев в возрасте было очень некомфортно.
Итог: Уровень отеля не соответствует заявленному, максимум 2**-3***. Проблемы с размещением, и качеством номеров. Еда скудная, проблема с сервировкой столов, приборами, посудой, обновлением съеденных блюд и их разнообразием. Уровень сервиса - низкий, уровень наплевательства на отдыхающих – высокий. Пляж маленький, с сомнительными «соседями», рядом с отелем ничего путного нет. Отель не рекомендую!