Отзыв на Rixos Bab Al Bahr 5

Новый отель расположен на острове Al Marjan в 30 минутах езды от аэропорта Рас-аль-Хаймы.
Место очень тихое, спокойное, идеальное для семейного отдыха, вдали от шума и суеты.

Сам отель состоит из трех зданий «пирамид», которые расположены вокруг большого бассейна.
Отель большой с огромным количеством номеров и, соответственно, отдыхающих.
Хотя, учитывая, что мы отдыхали в пик сезона (середина апреля), не скажу, что нас сильно беспокоило скопление людей.
Отель красивый, не вычурный «дворец», без вульгарного лоска и пафоса.
Работает по системе «Все включено».

Во время нашего отдыха большая часть постояльцев были русскоязычные: из России, Казахстана, Украины.
Соответственно, много персонала, владеющего русским языком.

Прием гостеприимный.
Очень быстро заселили в наш номер Family.
Позволили предварительно посмотреть номер, чтобы решить, подойдет ли он нам.
Мы приехали после обеда и дочке необходимо было поспать.
Буквально в течение 5 минут принесли кроватку-манеж и детское одеяло.

Номер

Повторюсь, у нас был Family Room.
Это достаточно большой номер с двумя спальнями, большой прихожей, отдельной комнатой для багажа, двумя ванными комнатами и гостиной.
Балкон-терраса с видом на море.

Состояние номера прекрасное.
Чисто, уютно, мебель новая.
Ванные в идеальном состоянии.
Очень просторно, много шкафов для хранения вещей.
Кровати с удобными матрасами и подушками.

Отдельно хочется сказать про детский манеж.
Редко в отелях бывают хорошие детские кроватки.
Здесь была чудесная, новая, безопасная и достаточно просторная для двухлетней девочки.

В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, два телевизора (про каналы не знаю, не включали), сейф, мини-бар, фен, аксессуары для душа и средства гигиены.
Полотенца, постельное белье - все новое.

В номере ковровое покрытие.

Удобная электронная система оповещения: “Make my room”, “Do not disturb”.

Кстати, и в номере и в отеле wi-fi работал отлично.
Не знаю, откуда берутся плохие отзывы.
Мы с супругом работали без проблем.

Бассейны и пляж

Бассейн основной один.
Рядом с ним детский.
Есть еще бассейн для взрослых возле моря.
Про бассейны ничего особенного не скажу, т.к. мы все время проводили с ребенком на море.
Но очень многие купались в бассейне, видимо, потому что там проходили все дневные развлечения.
Анимация в отеле отличная и, сколько раз не проходили мимо, видели, что проходят какие-то активности для детей и взрослых.
Шумно и весело целый день.
На пляже наоборот – простор и тишина.

Пляж огромный.
Широкая береговая линия с невероятным количеством шезлонгов.
Даже при полной заполненности отеля всегда можно было найти свободное место.
Пляж – песок с мелкими ракушками, чистый.
Это, конечно, не Мальдивы, но мы не видели ничего ужасного.
Даже дочка спокойно ходила без обуви.
Вход в море удобный.
Вода чистая.
Для деток вообще идеально.
Море было уже достаточно теплое.
Волн не было.

На пляже есть душевые и Towel Desk, где в любое время можно взять-сдать полотенце.

Для деток песочница с игрушками и качалками прямо на пляже.
Очень удобно: можно загорать, пока ребенок возиться рядом в песочнице.

Персонал и сервис

Выше уже писала, что много русскоязычного персонала.
Вообще очень хорошее отношение к русским.
Видимо, потому что основная доля отдыхающих из России.
Персонал замечательный.
Нет фамильярности, но отзывчивость, желание помочь, моментальное реагирование на каждую просьбу.
Ощущение, словно ты почетный гость.

Несколько примеров.

Один раз ночью был ураганный ветер и с балкона у нас унесло футболку.
Мы обратились в службу Guest Relations.
Искали футболку всем отелем.
Каждый день отзванивались.
Не нашли, но это уже неважно.
Важен подход и отношение.

Другой пример с едой.
Попросили готовить специальные блюда для ребенка (гречка на воде, рыба и овощи на пару). Готовили ежедневно.
По запросу приносили в ресторан в указанное время или в номер.

В общем-то так во всем.
Любая просьба не оставалась без внимания.

Особенно хочется отметить менеджера Инну Кан из Guest Relations и шеф-повара Рустэма.
Инна очень помогала нам во время отдыха.
С любыми вопросами мы обращались к ней и она все время оказывала помощь и поддержку.
Рустэм готовил любые блюда, которые просили, ребенку.
Даже ананас приносил, когда его не было.

Уборка

Убирают номера замечательно.
Персонал из Room Service отличный.
Дружелюбные, тактичные, скромные.

Анимация

Однозначно, сильная сторона отеля.
Хотя в силу того, что у нас маленький ребенок мы не участвовали в дневной номинации для взрослых, а вечернее шоу пропускали из-за раннего отхода ко сну, но видно было, что другие отдыхающие хорошо проводят время как днем, так и вечером.
Вот про детскую анимацию скажу, что она действительно на высоком уровне.
Детьми занимаются целый день.
Есть замечательная игровая площадка с горками и качелями.
Есть игровая комната, где наша дочка была готова проводить целый день.
Есть комната, где дети играют и занимаются творчеством.
Есть комната, где детки постарше могут посмотреть мультфильмы.
В течение дня дневная анимационная команда занимается с детишками.
Наша маленькая не участвовала, но мы видели, как детки занимаются танцами, карате.
Все время какие-то активности для деток.
Вечером проходит мини-диско.
Деток много и атмосфера очень веселая.

СПА и фитнес

Я прошла курс массажа и осталась очень довольна.
Поскольку я занимаюсь спортом, выбрала курс спортивного массажа.
Оценка «отлично». Приехала на отдых с ноющими болями в ногах.
Через три дня бегала, как кузнечик.
Отдельно хочу сказать про спортивный зал.
Пожалуй, редко в отелях бывает зал такого уровня.
Отличная кардио-зона с достаточным количеством беговых дорожек, велосипедов, эллипсоидов.
Хорошая зона с тренажерами и для занятий со свободными весами.
Есть тренажеры для рук, спины, ног, тренажер-Смита, лавка для жима, набор гантелей.
Отдельно зал, где проходят групповые занятия.
Там есть степы, фитболы, гантели, коврики.
В зале есть полотенца, кулер, фрукты, хорошее кондиционирование, музыка.

Территория

Я бы не сказала, что территория большая.
Может быть, даже наоборот, учитывая количество отдыхающих.
Но с учетом протяженной береговой линии, мы лично не испытывали дискомфорта.
Большинство отдыхающих предпочитали отдыхать у бассейна.
В течение дня там шумно и многолюдно.

Кухня и рестораны

Кухня отеля представлена главным рестораном и ресторанами а-ля карт, в которые мы не ходили из-за ребенка.
Поэтому рассказываю сейчас про основной ресторан.
Нам понравился очень.
В принципе и не страдали, что не попали в а-ля карт.
Еды в основном ресторане хватало и выбрать было что нам всем: мужу, который питается, как «нормальные» люди, мне, придерживающейся принципов «правильного питания», ребенку, который на «диет-столе».

Завтрак

Огромный выбор овощей, закусок, сыров, колбас, копченой рыбы.
Есть творог, йогурты, разнообразные хлопья, орехи, сухофрукты.
Каши: манная, рисовая, овсяная, гречневая.
Всевозможные блюда из яиц.
Конечно, фаст-фуд, сосиски, бекон.
Все это в основном рассчитано на иностранцев.
Пекут блины и вафли.
Фруктов в течение дня огромный выбор: арбуз, дыня, сливы, бананы, ананас, мандарины, грейпфруты, апельсины, хурма, груши, нектарины, яблоки и даже экзотика была.

Обед/ужин

Огромный выбор сыров, начиная от голубого, заканчивая Камамбером.
Много зелени и овощей.
Овощи сырые, на пару, вареные, жареные.
Рыба, мясо, курица, индейка - всегда.
На гриле, на пару, запеченные, жареные.
Рис, картофель, гречка, макароны.
Очень много национальных блюд.
Мы не брали, правда.
Морепродукты: креветки, мидии, рыба почти всегда.
По четвергам рыбный день с морским изобилием: лобстеры, крабы, мидии, креветки, красная рыба.
Видела, что много хлебов и десертов.

По запросу ребенку всегда готовили: гречку на воде, рыбу и овощи на пару.
Ни разу ни в чем не отказали.

Повторюсь, отличный шеф в ресторане.
Сам все время в зале и держит ситуацию под контролем.
Очень внимательный менеджер в ресторане.
В случае возникновения любой проблемы, тут же пытается помочь.

Обслуживание в ресторане хорошее.
Учитывая количество гостей, я бы сказала, отличное.

Подводя итог, скажу, что отдых у нас был замечательный и мы однозначно вернемся.
Очень надеюсь, что уже осенью.

Выражаю администрации отеля и всему персоналу огромную благодарность за организацию такого чудесного семейного отдыха.
Спасибо вам за теплый прием и дружественную атмосферу!
Мы обязательно приедем снова.