Отзыв на Intercontinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort And Spa 5

Отель с красивой картинкой и пустым наполнением.

По порядку.
В отеле 2 корпуса (клубный и обычный) и виллы.
Клубный корпус от обычного по номерам стандарт не отличается, но есть люксы с террасой.
Стандарты делятся на обычные (1-3 этаж) и высокие (4-6 этаж). Брать номер нужно не ниже 4 этажа, иначе вид будет на крыши.

Зачем нужен клубный корпус - с ним вы получаете доступ в приватный бассейн без людей, из 25 лежаков всегда было занято 4-6 штук, персональный завтрак по меню, дневные закуски, коктейльные часы и свой ресепшн с замечательными сотрудниками.
Клубный бассейн не имеет детской глубины, за 10 дней тут не видели никого с детьми, это было сильным плюсом, тихо, ненавязчивая музыка.
Надо сказать, что у основного бассейна лежаков свободных не было уже к 10 утра, зонтов тоже.
Виллы красивые и уединенные, их минус - удаленность от основных зданий и бассейна, отсутствие доступа к клубным привилегиям.

Мы отдыхали в клубном корпусе, номер двухкомнатный люкс с террасой, питание по системе все включено.
Плюс этого номера - огромный балкон с лежаками и прекрасный вид на море (у нас был 5 этаж из 6).

Я разделю свой отзыв на саммари и подробное описание.

Саммари:
Что в отеле плохо:
1. Еда в основном ресторане
2. Еда в аля карт стейк хаусе
3. Алкоголь
4. Чистота
5. Эргономика и продуманность пространства, новизна и отремонтированность, расписание доступности ваших возможностей

Что в отеле хорошо:
1. Завтраки в клубном корпусе, вообще клубный корпус
2. Турецкий аля карт
3. Приветливость персонала
4. Чистота моря

Теперь подробно о том, что нам не понравилось:
1. Еда в основном ресторане.
Завтраки у нас были в клубной зоне по меню, а вот обеды и ужины в основном ресторане.
Еда невнятная, пресная, сухая.
Очень много индийской кухни - рис, бобы, перетертые с чем-то, овощное карри.
Все выглядит как жидкий соус.
Вся еда не имеет вкуса.
Каждый день меняется блюдо дня - рыба, курица, индейка, говядина.
Большую часть времени это сухое белое мясо птицы.
За 10 дней один раз был лосось, в остальные рыбные дни - пресная белая рыба.
То, что относится не к блюду дня, а стоит просто на раздаче, чаще всего состоит из бобов, тушеной капусты, наггетсов, куриной грудки в томатной пасте и рыбы в томатной пасте.
Есть станции с пиццей или хот догами, качество как на автозаправке.
2. Еда в американском аля карт.
Для гостей доступны 2 ресторана по меню - американский стейк хаус, а также турецкий ресторан.
Меню в стейк хаусе для гостей на все включено построено на минималках.
Например, из горячего будут доступны - бургер, лосось, куриная грудка или макароны.
Все, что касается мяса - за деньги.
Стейк от 300 дирхам.
Поскольку готовят в отеле крайне плохо, платить за это - совсем грустно.
Вкус еды, мягко говоря, сомнительный.
3. Алкоголь.
Есть обычное просекко, несколько позиций очень простого столового белого и красного вина, на вкус одинаковые - что савиньон, что шардоне.
Коктейли вы вряд ли будете пить, они химические и в пластиковых мутных стаканах.
В беллини на дне плавает куском сироп вместо персикового пюре, который невозможно размешать, мохито кислый…в общем тоска.
Крепкий алкоголь минимального набора - текила, виски, водка.
Исключение - время коктейлей в клубном корпусе, доступны апероль и еще пара классический коктейлей, сделанные на совесть.
4. Чистота - тема отдельная.
Тут очень грязно и это нужно просто принять.
Даже если вы вызовете дважды уборку, менеджера клининга и всех внимательно кивающий сотрудников, на вашем ковре, постельном белье и в раковине останутся чужие волосы, душевая будет в пятная, а балкон в песке и пыли.
Постельное белье все в катышках.
Загадка почему до сих пор не была сменена служба клининга, это какой то отельный позор для отеля.
На основном бассейне все бортики залиты напитками, стаканы стоят весь день, лежит мята из коктейлей.
5. Оборудование отеля поразительно непродумано.
Помост на пляже есть только для клубных номеров - более бюджетный сегмент должен идти по раскаленному песку 200 метров до лежаков.
Очень много дверей и переходов по улице - до всего нужно идти по жаре, нет переходов по зданию.
Все сломано - замки, разбухшие дверь в туалетах, отвалившаяся плитка в бассейне.
Муж поранил руку о торчащий уголок в бассейне, не страшно, но для деток это опасно.
В столовой нужно всегда ждать столик в очереди, бар у пляжа работает только до 19.00, обслуживают медленно.
Основной бар на все включено работает до 22:00, последний заказ в 21:30, потом за деньги.
Опять же исключением стал клубный лаундж, где все приносят молниеносно к лежаку по первой просьбе, правда время работы тоже странное - коктейли только с 17:30 до 19:30, вечером тут отдохнуть не получится.

Что понравилось:
1. Завтраки в клубном корпусе аля карт - никаких лоханок с едой, где ковыряются голодные гости, все свежее и горячее, быстрое и вежливое обслуживание, тишина, минимум людней.
Меню - яйца всех видов, красная рыба ежедневно (в основном ресторане ее нет), спаржа, драники, оладьи, нарезка, йогурты, выпечка, свежий кофе, фрукты.
Все готовят под гостя.
Однообразно, но стабильно вкусно.
2. Турецкий аля карт приятно порадовал - вкусное мясо, кебабы, свежие салаты.
В нем также вкусные коктейли и великолепный персонал - как официанты, так и менеджеры.
3. Персонал внимательный, прибегают по первому зову, стараются помочь.
Решают ли вопрос?
Не всегда, но стараются как минимум.
Все очень приветливые и вежливые.
Чудесный бармен в основном баре - быстрый и внимательный.
Персонал клубного корпуса деликатны и заботливы.
Исключение - главный ресторан, где менеджеры бесполезны, а хостес непробиваемо глупы.
Менеджер будет врать вам в лицо, что кресло с мокрым отпечатком чужой попы - это просто влажный клининг, который не успел высохнуть.
Отвратительно.
4. Море чистое, прозрачное, песок белый.
К природной части отеля вопросов никаких.

Отдельная тема - тут некуда деться и нечего делать.
Вечером единственное место притяжения - бар, где курят сигареты.
На улице не сесть.
Можно устроиться на диванах в лобби, но в отель приезжает очень много арабов, сидят весь вечер, занимая все места - они не живут в отеле, приезжают сюда пить чай и общаться.
Для гостей отеля просто не остается столиков.
За пределами отеля нет ничего.
Учитывайте, что до Дубая чуть больше часа езды, такси в одну сторону 250-300 дирхам (около 100 долларов).

Основной вывод - это не отель 5*. Тут вы не будете чувствовать люксового отдыха и первое время придется «налаживать» быт и подстраиваться к еде.
Кому точно не подойдет отель - тем, кто хочет веселья, семьям с детьми, а также тем, кто ценит вкусную еду и напитки.
Какие номера бронировать, если вы решили сюда поехать - точно клубный корпус, тогда вы будете вдали от бассейна с пролитыми напитками, у вас всегда будут лежаки, на которые постелят полотенца и принесут воду, быстрое обслуживание и вежливый персонал, вкусные коктейли и завтраки.

Рекомендовать этот отель мы точно не готовы и вряд ли сюда вернемся.