Отзыв на DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5

Минусов много. Основные: 1. При размещении заселили в номер категории ниже, чем оплачено.
2. При отьезде носильшик забрал чемодан, выдал номерок и направился погружать в автобус-трансфер. И! Не погрузил, что выяснилось только в аэропорту. Исключительно вина отеля!
Теперь отель все сваливает на туристов (видимо, нужно было отобрать у носильщика чемодан и лично загрузить в багажное отделение автобуса, что, казалось бы противоречит, обычаям отеля 5*).
Из аэропорта водитель набрал кого-то в отеле. Они сказали, что их вина и они отправят сами в Росиию ближайшим рейсом. Мол, не первый случай.
Так вот чемодан до сих пор у них! Мы вернулись в Росиию 10 дней назад.
На претензии отель не реагирует. Позор!
Если держат марку, их вина, исправьте ситуацию за свой счет!
И Корал тур тоже "умыл ручки". Валят друг на друга и все. А вопрос не решается, "воз и ныне там".
Вот и думайте, стоит ли ехать в этот отель. Если там так относятся к российским туристам. А ведь тур не из дешевых