Отзыв на Al Hamra Village 4

Только вчера вернулись с детьми из поездки.
Сказать, что разочарована - ничего не сказать.
Я крайне редко пишу отзывы, но тут я пообещала, что напишу подробно и в деталях.
1. Обстановка и сам отель.
Заезжаете вы в небольшой ресепшн, на котором нет даже напитков и всего пара диванов.
При том, что заселение строго с трех часов.
То есть Вы приезжаете рано утром и не знаете, где особо разместиться.
Если одновременно приезжает несколько семей, то присесть просто некуда.
Очень мало "посадочных" мест.
Все, что Вам предложат после оформления - возможность пообедать (с часу дня) и прогуляться по пляжу или бассейну.
Ни перекусить ни попить просто негде.
Все строго по концепции.
Территория - небольшая!
Разгуляться негде.
Все немного уставшее.
Номера -отдельная сказка и моя боль!
Мы покупали размещение на троих.
При выборе номера я отдельно уточняла у туроператора в каком номере можно будет 100% разместить дополнительную кровать для ребенка.
Вариантов было два: классик (в этом номере может быть или одна двуспальная кровать или 2 односпальных, какой попадется - никто не знает) и сьют в двумя комнатами.
Поскольку просиживать в номере отпуск мы не планировали и ехала я двумя детьми, то выбор пал на более бюджетный классик.
Заселяют нас в номер, где стоит одна большая кровать.
Я выдыхаю, спрашиваю у товарища, принесшего наш багаж, о доп.кровати для ребенка и успокиваюсь, услышав ответ - все будет, отдыхайте.
Дело идет к вечеру, но кровати нет.
Иду на ресепшен, где получаю ответ, что номер не предусматривает дополнительную кровать!
А дальше начинается череда выяснений с туроператором (CoralTravel-Odeon) и ресепшеном.
Детали описывать не буду, эмоций много, цензурных нет ни одной.
По итогу мне пообещали выдать матрас как аналог кровати.
Поскольку дети очень хотели спать - пока шли выяснения, согласилась.
Следующим шагом мне стали доказывать, что матрас просто не влезет в номер.
ОК! Пара ловких движений рук (моих и дочери) и в номере сделана перестановка - место под матрас (а по хорошему, и под кровать) высвобождено.
Удивленное лицо мальчика, который пришел доказывать, что матрас не влезет, нужно было видеть!
Матрас принесли.
НО...для понимания, матрас маленький и с жуткими пружинами.
Ребенок взвыл после первой ночи.
Я не могу понять, о чем пытался договориться туроператор с отелем, но каждый считал, что выполнил все возможное с его стороны.
Отель, при этом, доказывал, что Турпоератор прекрасно осведомлен о вариантах размещения.
Тем не менее, мы оказались не одни, кто при схожих вводных (2 взрослых+ребенок) оказались на одной кровати.
Т.Е. такая ситуация практикуется!
Будьте очень внимательны при заказе путевок!
Если туропреатор осведомлен, то явно имеет место намеренный ввод в заблуждение потребителя или просто сговор!. В итоге так ничего никто и не сделал.
Дети спали по очереди на матрасах и ненавидели всю эту ситуацию.
Следующий пункт - это слышимость.
Выспаться не удалось в принципе!
Каждую ночь в номере стоит кокофония звуков: стучащие двери соседей, шум от всех окружающих кондиционеров и вентиляторов, звук работающих стиральных машин....о тишине и покое только мечтать!
Мебель старенькая, но добротная.
Сантехника так себе.
У нас все оказалось рабочим, что радует.
С разетками полный треш.
Свободные разетки только евро (тройные). В обычные воткнуты светильники.
Если у вас нет переходников, то вы будете для зарядки телефонов отключать лампы и оставаться без освещения). Решаемо, но неприятно.
2. Питание.
Ну что сказать...один ресторан и один бар.
Питание ОЧЕНЬ однообразное!
Завтрак: яишница, овсянка, всякие мюсли, по 2 вида нарезок сыра, колбасы, сосиски, оладьи с кленовым сиропом
Обед: салаты, одно мясное блюдо, одно куриное, одно рыбное, макароны, картошка, рис
Ужин: вариация обеда с приправами) (что не съели на обед, то приготовили снова на ужин).
НО, отдать должное, все было вкусно и без проблем с животами.
Это, безусловно большой плюс!
Детям предлагают наггетсы и картошку фри.
Мороженного пришлось долго и упорно допрашиваться.
Нелегкая задача!
Но 3 раза за отдых удалось.
Просто так не принесут ни за что.
Ресторан не рассчитан на большое количество посетителей.
В выходные, когда увеличивается количество гостей, мест не хватает.
Посуды не хватает катастрофически!
Получить ложку - опять квест.
Как только разойдутся исходно положенные, дальше ложки выносятся после отдельной просьбы, по одной.
Будьте готовы!
3. Пляж
Пляж у отеля не свой, а пляж 5-ки Резиденса.
Можно доехать на машинке, можно пешком.
Мы всегда ходили пешком, ничего катастрофичного в 5 минутах не вижу.
Единственно, нужно понимать, что идти нужно вдоль и через дорогу с машинами.
Одних детей не отправишь!
Пляж большой.
НО количество зонтиков никак не соответствует количеству лежаков и отдыхающих.
Учитывая привычку некоторых людей занимать места в 6 утра, тем кто хочет выспаться, приземлиться в теньке шансов просто НЕТ! Тенька, собственно говоря, на пляже тоже нет.
Море....
Первые дни нас просто сдувало.
Волны были такие, что накрывало с головой.
Это были последние дни марта.
Я с удивлением вспоминала отзывы, что идеальный пляж для маленьких детей.
Когда изменился ветер, то да...волны спали.
В этом случае очень мелкое море) Но, как по мне, в этот период море еще некомфортное, хотелось бы потеплее.
4. Депозит.
Очень интересная тема.
Как оказалось, если у вас все включено, то депозит с вас брать не должны!
Но с нас взяли!
Почему такое выборочное отношение - совершенно непонятно.
Плюс, депозит вы чаще всего, отдаете в долларах, так как дирхам у вас нет, их пересчитывают в дирхамы, по среднему курсу и обратно вы получаете его в дирхамах (это железобетонное правило). А вот с получением депозита обратно может снова быть квест.
При мне несколько человек очень долго и безуспешно пытались получить свои деньги.
При том, что они уже ждали трасфер в аэропорт (дело было после ужина), депозит им отказывались отдавать, мотивируя тем, что в кассе нет наличности.
После немаленького скандала с угрозами вызова полиции, деньги людям отдали.
Когда выпал наш черед уезжать, к счатью, была другая смена и обошлось все без приключений.
Так что опять таки, будьте внимательны и не оставляйте этот вопрос на последний момент!
5. Экскурсии
В Резиденсе сидят местные гиды: Эмир и Ахмед.
Смело берите у них путевки.
У всех все одинакого, но у них чуть дешевле.
Отличный сервис, хороший транспорт, ответственные ребята.
Гиды у них русскоговорящие!
По каждому туру можно заранее узнать кто что когда и в каких деталях.
Покажут, расскажут.
Сидеть в отеле весь отпуск, на мой характер, просто невозможно, безумно скучно.
Пойти особо некуда, анимации нет.....
Общее впечатление от отеля - это 3 звезды!
Не больше!
Если Вы за комфортом и сервисом, то ищите другие варианты.