Отзыв на Al Hamra Village Golf And Beach Resort 5

Добрый день.
Отдыхали в данном отеле с 27 декабря 2014 года по 12 января.
Бронировали отель через Booking.com, оплату за проживание производили при заселении.
Что очень удобно и безопасно в настоящее время.
По приезду в отель на ресепшине работала девушка русскоговорящая по имени Анна.
Нас быстро оформили и заселили в номер.
Номер на первом этаже со своей верандой и видом на фитнес клуб и бассейн.
Что сразу не понравилось, то что во второй комнате где стоит диван и кресло, шторы были грязные и само кресло было все замызганное.
В спальне стояли два стула тоже в таком состоянии.
После моей просьбы в спальне поменяли два стула, а во второй комнате, кресло протерли мокрой тряпкой.
Шторы до нашего отъезда никто не поменял.
В номере полы кафельные.
Уборку в номерах делают сухую, иногда протирают шваброй с мокрой тряпкой.
Понятия влажной уборки у персонала напрочь отсутствует.
Я пролил воду в ванной комнате и решил вытереть салфеткой, вся салфетка стала черной от грязи.
В душевой кабине отсутствует подстилка для ног.
Ванную и душевую кабину дезинфицированными средствами не моют.
У кровати лежал небольшой коврик, который был весь грязный, попросил чтобы персонал пропылесосили, но пылесос у них отсутствует.Подмели щеткой и вся уборка на этом закончилась.
Персонал постоянно забывал пополнять запас чая и опорожнять пепельницу.
Отель не новый, приезжают отдыхать арабы и индусы со своими многочисленными детьми вся мебель затертая, грязная и никто ее не чистит и не меняет.
И еще мы отдыхаем в ОАЭ третий сезон, впервые увидел, что в данном отеле отсутствую обувные принадлежности.
По поводу еды, мы заказали себе только завтрак, пища однообразная из вторых блюд только безвкусные сосиски куриные, жаренный сухой бекон, картошка запеченная постоянна была сырой.
В отеле бассейн был с подогревом воды -это приятно, потому что вода в заливе иногда была прохладная, в такие дни проводили время около бассейна.
Отдыхающих около бассейна было всегда немного, с лежаками проблем никогда не было.
Несколько слов хочу сказать о Новогодней программе.
У нас был оплачен билет на празднование Нового Года.
При получении приглашения у сотрудника отеля, которая составляла списки и бронировала места, возникла проблема, нам отказали в выдаче данных приглашений, пришлось привлекать сотрудников из ресепшена отеля, а они в свою очередь подключили еще кого то, через полчаса нам наконец то выдали приглашения.
Тетерь несколько слов о самом празднике.
Новогодний вечер проводили на пляже.
Туристов из России посадили вокруг бассейна, а европейцев по центру от сцены.
Еды и выпивки было достаточно, а вот развлекательная программа оказалась не интересной.
Было очень много европейцев и русских конечно, русские к 24-00 местного времени все ушли с этого праздника, по причине отсутствия желания видеть данную новогоднюю программу.
И еще заметил, что около отеля толпами кружилась арабская молодежь, многие пытались прорваться на торжество.
Очень понравилось, то что данный отель всего в два этажа, получается отдельный вход, своя веранда.
Но это только в номерах ДеЛюкс, в стандартных номерах совсем не так.
Хочу выразить особую благодарность сотруднице отеля по имени Юллия.
Очень много она нам помогла, до вылета в ОАЭ нас консультировала по телефону и по приезду в отель очень нам помогла разрешить проблемы, которые у нас возникали.
Это большой плюс когда есть в отеле сотрудники, которые занимаются русскими туристами.
Она же помогла организовать индивидуальный шопинг тур на весь день, остались очень довольны.
Персонал в столовой очень доброжелательный, внимательный и вежливый.
Видя их улыбки у самого поднимается настроение.
И еще несколько слов хотелось сказать по поводу супермаркета в Моле.
В конце зала есть маленькое помещение где европейцам предлагают мясные изделия из свинины. (нарезку, колбасы, сосиски и т.п.). На втором этаже есть очень много кафешек, как в любом торговом центре в Москве , пища на любой вкус, ужин на двоих обходился примерно 80 дерхам.
Порции такие огромные, что всегда приходилось не съеденное брать с собой.
Вам всегда упакуют в контейнера, только попросите.