Отзыв на The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre 5

Останавливались здесь на день по делам, затем вернулись через несколько дней почти на неделю. Типичный Ритц Карлтон - что-то хорошее, что-то плохое. Хорошее обслуживание клиентов. Хороший зал, но каждый вечер он был переполнен. Он несколько мал и зачастую негде было присесть. Инфраструктура подъезда/высадки ужасна. Всегда требуется время, чтобы въехать из-за пробок, и когда вы, наконец, садитесь, возникает хаос. Ребята, работающие парковщиком, замечательные, очень дружелюбные, но ситуация, в которой им приходится работать, просто сумасшедшая. Номера хорошие, чистые и современные. Персонал прачечной и горничных был дружелюбным и внимательным. Завтрак отличный, с большим выбором. Это первый отель бренда Marriott, в котором я останавливался, в котором мне не были начислены баллы Bonvoy за ночь проживания примерно через день после отъезда. Прошло уже больше недели, и даже после нескольких писем команде по работе с гостями и менеджеру стойки регистрации все еще ничего. Похоже, мне придется позвонить на линию обслуживания Titan Elite Bonvoy, чтобы подать жалобу и получить зачисление баллов/ночей. Это не должно быть так сложно – очень обидно.