Отзыв на Taj Exotica Resort & Spa, The Palm, Dubai 5

Отличный отель.
Тихий, спокойный отдых вдали от всех, вежливый персонал.
Чистые номера.
Отличная кухня, прекрасные повара.
Широкий ассортимент блюд.
Меню на разных языках мира.
Компетенции русско говорящих менеджеров на порядок выше их коллег из других стран.
Они искренне хотят и стараются помощь клиентам во всем.
Браво за их профессионализм.

Цены на спа услуги очень дорогие.
Можно заплатить в полтора или даже два раза выше рыночных цен чем в лучших спа- салонах мира, закрыв глаза на все, но платить за услуги массажа в три раза выше рынка это не разумно.
Мне предложили комплимент два раза по 150 дирхам использовать в другом ресторане.
Не знаю и не хочу знать почему их система обработки данных и персонал дает сбои, ведь я приехал отдыхать, а не разбираться в чем то, но мне в итоге отказали в этой услуге, сказав, что их система показывает, что я два раза ужинаю по вечерам в разных ресторанах.
Какой то бред.
Отелю такого уровня было бы достойней потерять 150 дирхам, чем оскорблять таким заявлением клиента, который платит в сутки 400-500 долларов за ночь.
Индийский обслуживающий персонал видимо не понимает, что их клиенты обеспеченные и респектабельные люди и их не нужно унижать такого рода заявлениями, только потому, что их система дает сбои или персонал некомпетентен.
В других отелях мира немедленно извиняются за сбои в работе и персонала и делают дополнительные комплименты, а в этом отеле персонал в количестве 4 человек настойчиво 40 минут мне доказывал, что я их объел на 150 дирхамов.
Я просто развернулся и ушел.
Мне было стыдно за ТАДЖ отель перед своей женщиной, которая была рядом.
Я до этого отдыхал в ТАДЖ отеле в ГОА, там таких унижений не чувствовал.
Я надеюсь собственник бизнеса услышит мое обращение и сделает правильные выводы,