Отзыв на Grand Excelsior Hotel Deira 4

Я сейчас нахожусь в этом отеле. сервис, обслуживание и питание все супер. номер чистый.. все меняется вовремя. обслуживающий персонал очень любезный.в вот к встречающей компании в Дубаях Royal Park масса нареканий и вопросов. Я приехала в отель 3 дня назад. мне ни разу не позвонила гид Кузнецова Елена. пока я сама не позвонила ей. и то она заехала на ходу на 5 минут.типа очень торопилась ее туристы разрывали.. а я типа не турист... раз одна из русских нахожусь в этом отеле то можно мной и не интересоваться. На сайте этого отеля при покупке тур поездки написано "Пляж - пользование пляжем отеля Sheraton Jumeirah Beach (для гостей отеля - бесплатный трансфер на пляж)."я не дождалась этого самого пресловутого бесплатного трансфера поехала на такси туда... оставила 130дрх на дорогу туда и обратно.. приехала обратно в отель не солоно хлебавши.. в этом отеле знать не знают о том что проживающие в отеле Шератон дейра могут пользоваться бесплатно пляжем. мне предложили оплатить 180 дрх.и тогда я смогу пройти на пляж. когда же после моего звонка ко мне приехала Гид Кузнецова Еелена она сказала что русские не любят Шератон дейра и да трансфер есть но не на пляж отеля Шератон Джумейра а на плях Джумейра Бич клаб.. чувствуете разницу... и опять же вход туда бесплатний но лежаки и полотенца все платное.. и да трансфер есть бесплатный туда.. но нужно заранее договорится об нем иначе будешь загорать на крыше отеля в хлористом бассейне.
Тогда не пойму зачем на сайте отеля писать такую инфу ... чтобы привлечь туристов... ну так не все же будут молчать про их подвох.. найдутся и такие недовольные как я..