Отзыв на Carlton Al Barsha 4

Худшее обслуживание клиентов в отелях Дубая! !
Во-первых, никаких приветствий от сотрудников стойки регистрации! !
Что странно, когда я вошел в вестибюль отеля, их было два администратора, но они оба смотрели на свои компьютеры, пока я не подошел очень близко к одному из них.
Он не был занят, потому что я пришел туда в полночь, но один из них попросил меня сначала припарковать машину в подвале (самостоятельная парковка), а затем вернуться к стойке регистрации, чтобы завершить регистрацию, и до сих пор это нормально, даже если это платное онлайн-бронирование. , поэтому я думаю, что процесс регистрации мог бы быть более медленным и быстрым,
Когда я выбрал номер в приложении, я запросил номер с кроватью размера «king-size», если есть такая возможность, потому что номер, который я забронировал, был с двумя односпальными кроватями, но администратор по имени «Аднан» сказал мне это (у нас есть, но это другая категория номеров, мы за кровать размера «king-size» берут 50 дирхамов ОАЭ)! !
В номере было 2 маленькие бутылки воды, такие же, как и во всех отелях, вода закончилась.
Я звоню в домработницу и прошу прислать воду, но на мои звонки никто не отвечает.
Я позвонил оператору, который был тем же джентльменом, которого я встретил во время регистрации, и попросил пополнить запасы воды, если это возможно, но ответ снова был очень грубым (наш отель предлагает только 2 бутылки воды, если вам нужно дополнительное обслуживание номеров, это будет платно). ! ! ! ! ! !
Я останавливался во многих отелях в ОАЭ и за пределами страны, и впервые слышу, что первая дозаправка воды в номере платная! !
Я понимаю, что цены в отеле ниже, чем в других отелях, но чтобы быть заведением, расположенным в Дубае, вам следует добиться большего.