Отзыв на Premier Inn Dubai Investment Park 3

Грубое обслуживание клиентов и агент на стойке регистрации по имени Рахул.
Этот парень кричал на меня и мою семью и даже не давал нам договорить.
Он отвечает очень грубо и утверждает, что в этом отношении он вел себя с нами профессионально.
Мы понимаем, что отель был забронирован для одного человека при нашей старшей сестре, потому что я ЗАБРОНИРОВАЛ ЕГО для нее.
Мы нанесли ей визит туда, чтобы принести ей продукты, поскольку ей пришлось пережить худшие переживания во время недавнего паводкового дождя и проблем со строительством дома из-за отсутствия водопровода и электричества в Дубае.
Поскольку я и моя младшая сестра остановимся в номере, подходящем только для нас двоих, мы помогли забронировать этот отель, чтобы наша старшая сестра могла жить с комфортом.
Я и моя младшая сестра никогда не собирались останавливаться в отеле, поскольку у нас есть свое жилье, где мы можем комфортно разместиться.
Однако этот Рахул из стойки регистрации кричал на нас и кричал, чтобы мы покинули номер и отель как можно скорее, поскольку нам не разрешалось там находиться, что, очевидно, я уже знаю, поскольку я тоже работаю в 5-звездочном отеле. почти 10 лет в Дубае.
Мы мило с ним поговорили и сказали, что уходим, и если бы он мог дать нам пару минут, чтобы просто подготовиться к отъезду, когда мы только что закончили ужинать.
Через 5 минут он постучал в дверь, привел с собой охрану и они оба кричали на нас и что он уже дал нам 15 минут времени, чтобы выйти из номера и отеля.
Моя старшая сестра сказала им просто успокоиться и объяснила, что мы пришли сюда, потому что мы только что помогли ей с продуктами, и что мы уже готовы уйти через 2 минуты, поэтому, несмотря на то, что он сказал ему это, он все равно продолжал кричать на нас, чтобы мы двигались быстрее, что заставил мою старшую сестру почти выйти из себя.
Мы больше не разговаривали и последовали за ними, пока они проводили меня и мою младшую сестру в вестибюль и к выходу из отеля, чтобы убедиться, что мы не вернемся внутрь.
Ржу не могу.
Это был самый грубый сотрудник, которого я когда-либо встречал в предполагаемой индустрии гостеприимства.
Не рекомендовал бы оставаться здесь с такими грубыми людьми и плохим гостеприимным обслуживанием.