Отзыв на Ivory Grand Hotel Apartments туркласс

Останавливались в этом отеле на 2 недели для пляжного отдыха с маленьким ребенком (10 мес). Отель очень понравился.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
При входе встречает швейцар, с коляской постоянно помогал, из багажника такси всегда сам вещи доставал без напоминай и просьб.
Номер хороший, 2 спальни, 2 ванных комнаты, балкон, большая гостиная и кухня.
Номер оборудован всем для жизни.
Гладилка, сушилка, стиральная машина с функцией сушки (просто супер), телевизоры, сейф, кухня со всей посудой (кастрюли, сковородки, даже терка и та есть). Завтрак отличный, разнообразный и вкусный.
Бассейн на крыше отеля хороший, есть зона для детей, лежаки, зонтики, полотенца выдают бесплатно (только для пользования около бассейна, на море их брать нельзя). На море возит автобус, ехать ровно 15 мин., автобус полупустой с кондиционером.
Автобус делает 2 рейса за весь день.
Утром в 9 утра отъезжает от отеля, в обед в 14 забирает с моря.
И второй рейс в 15.00 от отеля и обратно около 19. Иногда с водителем можно было договориться и не ждать на жаре до 14 часов автобус, он если мог, то забирал в 13, когда еще не так жарко.
Этот же автобус довозит до Дубай молл, что очень удобно.
В целом отель оставил положительные эмоции, за исключением одного минуса при заселении.
Мы бронировали номер студию, на 2 взрослых и 2 детей (12 лет и 10 мес. возраст детей указывали при бронировании через букинг). В номере двуспальная кровать, на которой мы планировали спать родители с младенцем и также в номере есть раскладывающийся диван для 12-летнего ребенка.
По приезду нам сообщают, что номер студия предусмотрен для 2 взрослых и младенца, а за 12-летнего ребенка необходимо доплатить (и не маленькую сумму). И если мы согласны доплатить, то нам предоставят другой номер, двухкомнатный с двумя ванными и огромной гостиной.
Как мы не убеждали, что мы не хотим доплачивать и не хотим другой номер, в итоге сдались (не хотелось начинать отпуск с ругани) и заселились в огромный замечательный номер, который стоил дороже, чем мы рассчитывали.
Неприятная ситуация все-таки (а если б у нас не было лишних денег?).
И еще, в качестве пожелания.
Полотенца пляжные можно выдавать на море, а не только у бассейна.