Отзыв на Eureka 2

Неудачный опыт с этим отелем.
У меня есть бронирование с 29 января по 1 февраля, подтвержденное бронирование через приложение OYO. У меня есть текстовое сообщение и электронное письмо с подтвержденным бронированием, я пытался оплатить это бронирование онлайн, но не могу обработать, не знаю почему.

когда я добрался до стойки регистрации, леди-филиппинка сказала, что отель полностью забронирован и не может меня разместить, и сказала, что позвоните в службу поддержки клиентов для жалобы. Я не понимаю, почему это происходит. Я думаю, может быть, у меня была самая низкая цена при бронировании, поэтому они решили дать кому-то?

невероятный!