Отзыв на Emirates Grand Hotel Apartments туркласс

Уважаемый читатель,

Я и Бхаргави Махеш и я останавливались в гранд-отеле Emirates с 7 по 12 октября 2023 года.
Я хотел бы довести до вашего сведения, что это худший опыт, который был у меня и моей семьи.
Мне жаль это говорить, но пару раз они нас разочаровали.
Мы определенно рекомендуем НЕТ НЕТ всем, кто хочет выбрать это место для своего пребывания.
Ниже приведены проблемы, которые у нас возникли, и я действительно не уверен, на какой основе генеральный менеджер обучает или проверяет свой персонал.
1) Г-н Аншуман НЕ ПРИГОДЕН для работы в сфере гостеприимства. Сам он даже не смотрит на гостя во время разговора, и он выделил нам комнату, наполненную санитарным запахом, и мы попросили внести изменения, которые он позже отрицал, говоря, что есть свободных номеров не было, и это несмотря на то, что мы просили его несколько раз, потому что с нами был шестимесячный ребенок, и мы беспокоились об инфекциях.
2) Мы попросили коврик для ванной, но его не предоставили три дня. горничные говорят, что у них нет ковриков, что очень нечестно слышать.
3) Телевизор в номере не работал, и когда его спросили, команда ответила, что ИТ-команда недоступна, и они починили это только через второй день.
4) Человек, который предлагал приветственный напиток, даже не удосужился предоставить его нам и был занят своим телефоном.
5) И самое отвратительное, как разговаривает Амайла, когда мы рассказали ей о проблемах, которые ее меньше всего беспокоили, и сказали, что можно поговорить с горничной, вот и все. она не беспокоилась о госте. Я думаю, эти ребята плохо обучены.
6) Наконец, какой-то человек на стойке регистрации поменял наш номер, а затем нас перевели с 310 на 1605, когда мы собирались уезжать в мой день рождения, они снова отложили его и попросили нас собрать вещи, чтобы они перенесли багаж, но, к сожалению, когда мы вернулись около 2 часов ночи в отель не было перенесенного багажа, персонал настолько небрежен, а мой ребенок был голоден, и нам пришлось ждать час, что было самым худшим состоянием для любого родителя, которое могло вызвать у них дополнительный стресс во время отпуска.
7) Мой друг-посетитель оставил два маленьких подарочных пакета с куклой и шоколадом для моего ребенка, которые нам так и не передали, пока мы выезжали. Рамеш неорганизован и тоже не удосужился проверить.
Когда мы снова вернулись в отель, чтобы забрать посылку от Марины, на почте с двойным вопросом они сказали, что только одна сумка, а другую пропустили, и очень уверенно подтвердили, что это всего лишь одна посылка.
Когда мы сообщили об этом нашему другу, они вернулись, чтобы забрать сумку, так как мы уехали в Абу-Даби, и персонал сказал, что мы не просили сумку на стойке регистрации, эти ребята настолько невежественны, что основная информация не передается гостю или во время выезда не соблюдается надлежащий механизм. И не во второй раз.
САМЫЙ ХУДШИЙ отдых, который у нас был.
Они отстают во всем.
Чаще всего они вообще не отвечают на звонки администратора, даже если вы позвоните им 100 раз.
Вы можете попробовать это по номеру, указанному на их веб-сайте.
Они испортили нам отпуск и вечер моего дня рождения, чего мне никогда не простить.
Я хотел бы знать, почему ГМ не активен и беспорядочно разговаривает с гостями на этаже, или, может быть, он даже отдыхает таким образом.

В целом я хотел бы в заключение поставить им отрицательные оценки за жалкое обслуживание и гостеприимство.
Они испортили мой особенный день!