Отзыв на Andaz Dubai The Palm 5

Отель хороший, чистый! И я очень хотела поставить 10 из 10, если бы при выезде не произошло то, что очень испортило моё впечатление об этом отеле, а точнее о его персонале!

Не понравилось : При въезде в отель мне предложили внести депозит, которым можно оплачивать напитки в баре и дополнительный румсервис. Я согласилась и внесла 500 дирхам картой! По мере использования депозита, я добавила ещё 450 дирхам наличными. Итого у меня получалось 950 дирхам. Пользовалась услугой прачечной, её оплатила отдельно также наличными 124 дирхама. При выезде из отеля мне сказали, что у меня есть долг 946 дирхам и я должна его оплатить! На что естественно я сказала, что долга у меня нет, т.к. 500 дирхам я вносила банковской картой, а ещё 450 дирхам наличными. Вот и получается, что я потратила всё, что вносила. Затем подошёл другой администратор, немного говорящий по-русски и снова мне пытался объяснить, что я потратила 946 дирхам, из которых я только 450 заплатила наличными, и что я должна ещё 500 заплатить. На что я снова объяснила, что 500 дирхам я платила картой при въезде в отель. Но меня отказывались понимать. На что я просто вызвала такси и уехала в аэропорт, иначе я бы просто опоздала на рейс. Но на этом история не закончилась. Отель продолжил списывать деньги с карты, считая это моим долгом! Я буду писать претензию на возврат денежных средств и компенсации за испорченный под конец мой отдых!