Туры в Дубай
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Экскурсионные туры
Отели
Дубая
Дубая
- Всего (892) Перейти>>
Погода
в Дубае
в Дубае
- Сегодня: 32 °С Прогноз
Курорты
ОАЭ
ОАЭ
- Абу Даби
- Аджман
- Джумейра
- Дубай
- Корфаккан
- Палм Джумейра
- Рас Аль-Хайма
- Ум Аль Кувейн
- Фуджейра
- Шарджа
Показать все курорты
Отзыв на Aloft Palm Jumeirah 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
2.5
4
1
Это единственный отель из которого мы переехали в другой. Казалось бы, новый, стильный, современный отель, с хорошим питанием и красивыми номерами. Но объективно это отель с самым худшим менеджментом. Всё началось с попытки менеджера на ресепшен развести нас на 900 дирхам (и это special price только для нас) по причине якобы отсутствующего номера с кроватью king-size. После фразы: «Я бы хотела поговорить с русскоговорящим менеджером», нужный нам номер резко нашелся.
Далее, мы узнали что с 12 по 22 июля на пляже отеля будет проходить реконструкция, а это фактически весь наш отпуск (с 10 по 24 июля). То есть, зная о предстоящих работах на пляжной линии, отель не посчитал нужным уведомить об этом туроператоров. Поскольку мы выбирали этот отель, в том числе и по критерию близости собственного пляжа, этот момент стал до нас самым неприятным сюрпризом. Отелем был предоставлен шатл до пляжа другого отеля их сети (W the palm), но каждый день фактическое число желающих уехать на пляж превышало число мест в автобусе. Каждый день, особенно в обед и вечером, был квест - занять заранее очередь на автобус и впихнуться в него. Менеджмент, не смотря на просьбы большинства отдыхающих, несколько раз поменяли график автобуса, но не добавили их количество. Как итог, вместо спокойного пляжного отдыха, всё превратилось в поездки по 2 раза в день туда-обратно за 9 км от отеля (15 минут). Спасибо отдыхающим, что дружно двигались и уступали места друг другу.
Худшего менеджмента я не встречала.
По прошествию 6 ночей мы переселились в другой отель на пальме. И вот, на контрасте, могу с уверенностью сказать, что Aloft не заслуживает даже 3* за свой уровень сервиса.
За неделю мне так и не пришел ответ от менеджера, хотя я оставляла запрос на официальном сайте сети Marriott.
Не смотря на хорошее расположение, соотношение цена-качество, приятный интерьер и нормальное питание, я никогда не вернусь в этот отель.
Худший сервис, самый не клиентоориентированный менеджмент.
Далее, мы узнали что с 12 по 22 июля на пляже отеля будет проходить реконструкция, а это фактически весь наш отпуск (с 10 по 24 июля). То есть, зная о предстоящих работах на пляжной линии, отель не посчитал нужным уведомить об этом туроператоров. Поскольку мы выбирали этот отель, в том числе и по критерию близости собственного пляжа, этот момент стал до нас самым неприятным сюрпризом. Отелем был предоставлен шатл до пляжа другого отеля их сети (W the palm), но каждый день фактическое число желающих уехать на пляж превышало число мест в автобусе. Каждый день, особенно в обед и вечером, был квест - занять заранее очередь на автобус и впихнуться в него. Менеджмент, не смотря на просьбы большинства отдыхающих, несколько раз поменяли график автобуса, но не добавили их количество. Как итог, вместо спокойного пляжного отдыха, всё превратилось в поездки по 2 раза в день туда-обратно за 9 км от отеля (15 минут). Спасибо отдыхающим, что дружно двигались и уступали места друг другу.
Худшего менеджмента я не встречала.
По прошествию 6 ночей мы переселились в другой отель на пальме. И вот, на контрасте, могу с уверенностью сказать, что Aloft не заслуживает даже 3* за свой уровень сервиса.
За неделю мне так и не пришел ответ от менеджера, хотя я оставляла запрос на официальном сайте сети Marriott.
Не смотря на хорошее расположение, соотношение цена-качество, приятный интерьер и нормальное питание, я никогда не вернусь в этот отель.
Худший сервис, самый не клиентоориентированный менеджмент.
Автор: АнастасияЛ
Дата публикации: 18-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Aloft Palm Jumeirah
29.06.2023
Вылет из Домодедово авиакомпания Эйр Арабиа.
Самолет чувствуется новый, салон чистый, кресла свободные, между рядами тоже свободно.
Очень комфортно, чего я не ожидала от этой компании.
Туалет содержится на протяжении полета в чистоте, не сравнить с другими авиакомпаниями. из еды сэндвич и вода 0,2л
Подробнее
18.06.2023
Отличный отель! Все супер, еда вкусная, очень отзывчивый персонал! Чистые номера, красивый вид, в номере есть все необходимое) пляж в 5 минутах ходьбы. Шезлонгов всегда хватало, жаль периодически попадались поломанные. Есть русскоговорящий персонал: Emad - спасибо! Всегда с улыбкой расскажет, подскажет
Подробнее
02.06.2023
Очень понравился отель! Номера и пляж -всё супер! Всё новое и чистое.Питание очень хорошее. В ресторане моей подруге подарили торт на день рождения. Спасибо Ms.Yee за её любезность! Всем советую этот отель!
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Собственный пляж
Ночной клуб
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Собственный пляж
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее