Отзыв на Rixos The Palm Dubai 5

В марте 2017 г. впервые посетили ОАЭ и выбор пал на отель Rixos The Palm Dubai.
При выборе отеля главным критерием для нас было наличие возможностей для отдыха с маленькими детьми.
Туроператор посоветовал этот отель, учитывая что для наших малышей удобен сервис All Inclusive, а мало какие отели в ОАЭ его предоставляют.
"Все включено" действительно присутствует, хотя по сравнению с Турцией диапазон предоставляемых услуг ограниченный.
По детскому отдыху мы разочаровались.
Возможно, причина не в конкретно взятом отеле, а в целом в стране - она не особо предназначена для детского отдыха, особенно малышей.
Возможно, мы все время неосознанно сравнивали сервис с отелем Maxx Royal в Турции, в котором отдыхаем много лет.
Поэтому отзыв субъективный, но то, чего нам не хватило в Rixos The Palm:
1. Детский клуб.
Малюсенькое заведение из одной комнаты в 15-20 метров это не детский клуб.
Заходили несколько раз.
Были 1-2 аниматора и с ними 3-4 ребенка школьного возраста.
Оставить наших малышей 4,5 и 2,5 года было не с кем.
Пытались поиграть с ними там сами.
Но для малышей выделен закуток в 3 метра со скудным набором игрушек и особо развлечь их там не получилось.
2. Детские развлекательные вечерние представления.
Может быть мы попали в такой период, но их не было.
Мини диско проводились на приспособленной небольшой веранде рядом с клубом, было очень тесно.
3. Подогреваемый детский бассейн с горками.
Есть малюсенький заполненный лягушатник рядом с детским клубом и все.
Купались во взрослом бассейне.
4. Сервис еды и напитков в промежутках между основными приемами пищи.
Выбирая "все включено" мы рассчитывали, что сможем детей в любое время угостить мороженым, фруктами, напитками, едой.
Ни одного павильона с фруктами не нашла.
Мороженое работает строго по часам и начинают работать незадолго до обеда, когда по логике уже не надо давать мороженое детям, чтобы не перебивать аппетит.
Снэки также отсутствовали.

Но это если придираться к качеству детского отдыха.
В целом, отель хорош.
Отличная еда, виды на море, само море, персонал всегда стремится помочь.

Например, у нас была ситуация при заселении.
Приехали в отель в 11, понимали, что check-in только в 14 часов, но терпеливо ждали, хотя с детьми тяжело.
Нас заселили только в 16 часов.
Конечно, мы выразили недовольство и персонал предложил в качестве извинений продлить check-out в день отъезда до 18 часов, что для нас было удобно.
Но при этом тоже была мелочь, характеризующая неразвитость сервиса "все включено", которая цепляет, остается в памяти и влияет на решение при выборе отеля в следующий раз.
Да, ребята сделали поздний чек-аут, продлили проживание с 12 до 18 часов.
Но при этом система "все включено" отрубается в 12 часов.
Казалось бы, потенциально отель дальше на нас потратит небольшие деньги.
Гости, ну максимум сходят еще пообедать и все.
Но нет, ты уже вынужден платить за обед и это оставляет осадок.
В нашем любимом Maxx Royal ты хоть до ночи оставайся пока ждешь свой вылет - будешь пользоваться всем сервисом абсолютно бесплатно.
Ну и напоследок, цена-качество.
Нам отдых показался дорогим.
Возможно, что наш большой номер из 2 спален (с нами была еще няня) был слишком дорогим.
За аналогичный номер в Максе платим на порядок меньше в сезон.