Отзыв на Rixos The Palm Dubai 5

Отдыхали с 13-26 апреля 2017г . Rixos the palm dubai , номер Sea Grand Suite ( 2 спальни 3 ванные комнаты)
Отдыхали с мужем, 2 детьми и бабушкой. У мужа было день рождение и мы решили там заодно отпраздновать. По приезду в час ночи в отель, нас встретил на Ресепшн русскоговорящий Дмитрий, заселили быстро, но кроватку детскую не подготовили, не смотря на то что мы заранее бронировали. Детскую кроватку приносили в течение 2 часов, несколько раз, то сломанную, то грязную, несмотря на то что Дмитрий пообещал сделать все быстро, такое ощущение было что они издеваются. Через сутки принесли более менее терпимую кроватку, с какими то пятнами но да ладно мы и этому были рады.
На день рождение подарили тортик и шампанское, приятно.

Отель выглядит уставшим, как снаружи так внутри, 6 лет без ремонта это много. У нас в номере был сорвана одна из ручек и наличник двери, кресло "наладом дышит", занавески не закрываются до конца везде, тк сломана автоматическая система карниза . После просьбы отремонтировать сделали но не все.

Заказали такси с отеля на 5 человек, все тот же Дмитрий согласовал нам на следующий день до мола Дубаи за 240 дирх. В день отъезда эта цена была уже 300. Но мы все равно поехали, какой смысл торговаться когда надо уже ехать. Через день мы снова поехали в это же место, но нам сказали что цена будет уже 400. И опять начинаются никому не нужные диалоги. Помогла с гостевого сервиса Катерина, договорились и поехали за 300, но деньги лично водителю, а не записывают на номер. Скорее всего налоги и здесь имеют место быть...

На 5 отель совсем не тянет, но 4-ку можно поставить и только потому что нам в конечном итоге, после того как мы выразили недовольство турагентству тезтур, а те в свою очередь провели беседу с руководством отеля, нам выделили представителя отеля, которая решала основные наши вопросы, потому как статус номера это предполагал. Саида была очень внимательна, спасибо ей за это.

Хочется отметить персонал -улыбчив и услужлив, но если попросишь о более одной услуге то выполнят одну, придётся опять просить. Ребята которые облуживают лежаки и “кабаны”, все безотказные и работяги с 5 утра до 12 вечера трудятся.

Сложилось такое впечатление что отель не нацелен на туристов которые приезжают больше 2 дней, им интереснее "местные" жители которые чувствуют себя хозяевами и покупают много алкоголя. В пятницу и субботу с утра до вечера все в дыму кальянов"shisha" место становится тусовочным, в бассейне как кильки в банке.
Преимущества:
-не пахнет затхлой водой т.к отель расположен близко к протоку с моря.
-есть all inclusive, так как еду и напитки очень дорого покупать
-можно через Ресепшн заказать лекарства из аптеки, доставка в течение дня
-еда для взрослых приемлемая, голодными мы не остались
- 24 часа на ресепшене присутствует русскоговорящий менеджер
Минусы:
-в пятницу и субботу большой наплыв местных жителей, которые ведут себя разгульно
-каждый день до 11 часов долбит музыка,через стеклопакеты очень слышно, тем у кого комнаты на первой линии и если не хочется уже веселится, то это действительно напрягает.
-детская комната небольшая, но нам внимания со стороны аниматоров хватило
-мы жили на первом этаже, были комары и мошки. Дети все были искусаны. Фумигатор нам уже дали за 4 дня перед отъездом и то один на 2 спальни и зал, хотя до этого они не понимали о чем идет речь
-для маленьких детей есть только макароны и рис с общей кухни. Если хочешь кусок сваренного мяса то нужно ловить шеф повара днём и просить его приготовить на вечер, короче заранее. Иногда он забывал приготовить или его случайно не было в ресторане
-для взрослых по вечерам нет никакой анимации, кроме поющих девочек на пляже
Поедем ли мы еще в этот отель? Скорее всего нет, несмотря на то что есть “all inclusive”.