Отзыв на Jumeirah Al Naseem 5

С открытия приезжаем в отель каждый год 2-3 раза. С каждым годом сервис все хуже и хуже. Не буду перечислять минусы прошлых поездок, когда приходится стоять в очереди на завтрак по 20-30 минут, искать лежаки, которых постоянно не хватает у бассейна и на пляже, невозможность забронировать ресторан. Сегодня уже сотрудники добили своим антисервисом. Выбрав этот отель, будьте готовы к тому, что в 3 часа ночи вам придётся ждать 30 минут у ресепшн, затем скажут, что отель полный и номеров рядом нет, и дети будут жить через 5-6 номеров от вас. Потом вы поймёте, что последние номера, которые вам предложили с огромным одолжением потому что постоянные клиенты!!!, находятся в боковой части отеля, что-то типа пристройки, которая прямо над бассейном и в каждом номере большая кровать, а не две рядом стоящие, как мы просили. Потом ближе к 4 утра придётся ждать дополнительное одеяло 40 минут, которое обычно приносят во всех отелях через 3 минут. И все бы ничего, если бы номер был в 3 звёздном отеле и стоил 500 долларов. Но когда платишь 2500 долларов за ночь за номер с видом на океан, рассчитываешь на то, что будешь отдыхать вместе с детьми в нормальных номерах, а не в пристройке, что из окон будет видно море, а не деревья и бассейн, что ночью не придётся ждать, когда сотрудники ресепшн освободятся. Испорченное настроение, бессонная ночь вместо начала приятного отдыха.
Вот так теперь относятся к постоянным гостям, которые тратят огромные деньги каждый год. Это последняя наша поездка в этот отель.