Отзыв на Habtoor Grand Resort, Autograph Collection 5

здравствуйте мои любители морей и океанов!) только что вернулись из Дубай. очень ждали эту поездку заранее планировали чтобы попасть под каникулы младшей дочери.и так знаем этот отель целиком и полностью доверяли всему.но получили массу не того чего ожидали и было раньше в этом отеле. итак по порядку- Сначала это был отель супер класса! сейчас уже увы и ах(. принадлежит цепочке Марриота. но ослуивание хромает во всех смыслах начиная с заселения. мы всегда берем клубный номер с балконом там иного есть привилегий нежели в стандарте. так вот бронирорвали с балконом получили без!!! при обращении получили на обмен отказ при разговоре при том что проснулись с 04 утра в этот день дети ужасно устали и хотелось оставить чемоданы и пойти на ужин так нет!!! четверым в том числе менеджеру обьяснялось что мы не можем с наглхо забитыми окнами спать и жить что кондиционер это тобу детям!!! ушло 2часа и нет!!! нам предложили доплатить за обмен той же категории в пределах 200-300 дол !(((( ужасно огорчившись и расстроившись ушли на ужин но ужин не удался. в номере ночь кошмар без кондиционера можно задохнутся с кондиционером дети в алергическом рените!!! на уторо вместо отдыха опять рецепшен разговоры разборы- предложение взять чек и требовать компенсациии с отправляющей стороны ( дома) после звонка в наше агенство - агенство встало в позу и отказалось на этот вариант сказав чтобы мы требовали обмен без денег сами! три дня мы не раскладывали чемоданы ждали что в людях проснеться совесть и агенство и отель договоряться итог нет после нервов мы разобрали и смирились с этой гадкой нотой. по номеру уборка или поздно когда прийдя с пляжа нет чистых или вообще одно вместо 5 полотенец и нет косметики . постель чистая но вся дырявая(((( мебель постарела и начала рассыпаться по сантехнике биде забито и вода не спускаеться с умывальником легче спускаеться с меньшей задержкой ! зеркала никто не протирает. раньше каждый вечер ложили шоколад на постель теперь это из 7 дней было 2 вечера. на своей тумбочке ребенок под чехлом для очков положил 2 доллара и когда вернулся звбрать для покупки канфеты в приотелевском ресторане их там не оказалось!!! по питанию это все печально - мысо практически нет постоянно рис и картошка зато опять это пицы пасты и кетчупы! одно и тоже и никакого разнообразия -ресторан стал меньше в размере они его перенесли кухня меньше продукты хромают морепродукты только по четвергам овещей и фруктов оооочень мало фрукты вообще на такой большой отель одна пиала!!! и если ты во время при начале ужина не взял себе на тарелку нечто что хотел пополнения не будет до 22-30) официанты как сонные мухи проходят с бутылкой воды видет что за столом сидет и воду не ставят надо их ловить или махать им рукой. у нас был клубный номер можно было завтракать на 25 этаже - и раньше там было много чего что нет на первом для всех номерорв отеля- в этом году ни разу не было на звтрак молочного молочных каш ни сухофруктов - яйцо жареные и омлет надоело до ужаса за 7 раз утра( теперь по спорт залу раньше были там вода и фрукты-банан теперь они думают яблоки лучше для организма после треньки чем банан( по саунах нонсонс ребенку 12 лет никто никогда не выхонял в последний день целый концерт! одна пришла потом привела русскоговорящую девушку которая рассказывала и выпровадживала подростка! вроде решили все нет через пят минут пришла тайка и начала себе права качать! при моей реакции подняться на рецепшен и написать жалобу на ее имя она наконечто нас оставила в покое но хамам был как день приема у начальника все время двери открыты и беседы по поводу выйти и удалить ребенка!!! пакетов для мокрой одежды не наблюдалось в течении всех 7 дней. для детей есть горка но там крайне редко обирают - грязно. по пляжу да добавили домики или шатры как вам правильно сказать и лежаки но ничего не изменилось по крайней мере в лучшую сторону . в море появились медузы( и рядом достроили диско отобрав кусок нашего пляжа опять же банословно дорогооплата лежака и напитков - космос даже если вы их нашего отеля) но там проходной двор прибегают все подрят ) запах травы стоит коромыслом а среди отдыхающих много детей!!!( и шумно с 9 утра кислотная музыка бум бум голова квадратная релакса никакого! пляжные полотенца старые и в пятнах. вообщем куда не пойдешь везде везде разника между было) и что стало(((( раньше в отеле был свой именно свой восточный приятный запах по всему отелю он нам запомнился до сих пор .....теперь такое впечатление что потные носки а на нашем 14 этаже какого мокрого белья!!!
на рецепшене все кислые и не довольные если вы к ним обращаетесь из русскоговорящих есть Наташа но помощи от нее никакой и присутности- всегда где то в забеге(. единственная девушка Изабела всегда утешала и просила подождать и не расстраиваться если какой ляп) большое ей человеческое спасибо.
За два дня до отьезда вечером когда вы вернулись с пляжа около 17.30 постучали в дверь и не дождавшись что я открою сам начал открывать дверь я с душа в полотенце!
Большой негроидной расы мужчина вваливаеться и махает бумагой потом уж я поняла про переселение в номер с балконом видно наше дом агенство их достало( начал нас торопить и дав 10 мин стоять в коридоре муж сказал что он может и в коридоре подождать все раздеты с душа только!!! на что он начал пыхтеть и говорить что мало времени нода быстро! хоть бы предупредили муж возмутился мы не готовы не знали дети на ужин собираются!!!( кошма мокрый полуголый беги хватай чемоданы уже все разложили со всем смирились - в итоге он сказал что у него нет времени забрал свою телегу для чемоданов мы переполошились но решили что надо и правильно детей покормить и не портить ужин ушли. утром в номере появилось письмо - предупреждение что можно с 15-17 .00 переселиться на ОДНУ ночь в тот НОМЕР что мы купили - как плевок в душу!!! мы отказались и уже отпустив эту ситуацию опять начали огорчаться этим отдыхом - на минуточку 5.500 не включая других сюда входящих растрат долларов!!!! сумашедшие деньги за такое свинское отношение и поведение к туристам которые содержат разваливающийся отель во всех смыслах.
Вобщем и целом НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ .
Le Royal Meridien, Anantara, Sofitel - куда в другой отель но не сюда!( Есть масса иных достойных и рядом кстати строиться какая то 5 так же первая линия через три четыре года можно настроиться туда)
Последняя капля была трансфер в аэропорт - опоздал на 30 минут мы начали звонить гиду в замешательстве что нет водителя. появился - азейбарджанин злой взбалмошный постоянно что то ругалсь в телефон и матерился крутил вертел автобусом пока он вальяжно ходил возле автобуса при заезде в очередной отель и ругаясь одновременно по телефону мы критически опаздывать стали и в предпоследнем отеле люди взяли сами такси не дождавшись его и уехали за что он от менеджера опять получил втык .при сборе последних туристов в последнем отеле он бахнул дверями где был багаж и рванул с места в итоге чемоданы все вывалились на позади ехавшую тайоту оторвали ей бампер и поскакали по капоту!!! другая машина рядом ехавшая переехала еще чей то чемодан выпавший из нашего автобуса!!! у каких то туристов был матерчатый чемодан все покупки очевидно подарки стекло все разбилось и начало заливать всех остальных чем то ярко розовым!!! это КОШМАР принимающая сторона РУСТАР ТУРИЗМ МЕНЕДЖЕР ОЛЕГ. водителя не запомнили данные но все туристы сделали этой картины маслом фотоотчет - итог опоздали на регистрацию аэропорт как всегда в такой ситуации оказалсь 1 САМЫЙ большой - бежали и летели мы все как угорелые на электричку потом далее еще пешком вообщем ЖАХИ !!!! и как же хорошо дома!)))) больше НЕТ ТАКОМУ ОТДЫХУ((((((