Отзыв на Fairmont The Palm 5

Несколько дней назад вернулись из данного отеля. Сразу хочу заметить, что мы взыскательные туристы, которым важны внешний вид номера, уровень обслуживания и вкусная еда и мы не питаем слабость к большим отелям. Поэтому этот отзыв, возможно, не стоит считать оценкой среднестатистического туриста. В этот отель поехали случайно, т.к. поездка была спонтанной и последний номер в любимом отеле увели из под носа. Fairmont выбрали потому, что находится он на Пальме и ему всего 3 месяца.
Приехали ночью. Впечатление здание производит грандиозное (правда кому-то оно показалось безликим), рядом и напротив резиденции в том же стиле, холл огромный. Персонал учтив, но никаких приветственных напитков и угощений не было при регистрации. Нас проводили только до лифта, пришлось самим блуждать по коридорам, номер так же не показали (как часто делают в хороших отелях, пусть даже и так все очевидно). В целом пока отель кажется холодным и не обжитым. Зелень еще на территории не разрослась, хотя качество газона мы оценили.
Номер взяли улучшенный насколько это возможно, но категорий там не много и выбор не богат. Достаточно прост в отделке, но в целом все необходимое там есть. Правда, не оказалось обещанной станции для iphone или мы просто ее не нашли. Терраса-балкон не маленькая, столик, пара стульев и кушетка - вечером приятно выпить чай или кофе (nespresso было на месте с небольшим набором капсул). В номере нас ждала приветственная бутылка воды Voss и коробка с печеньем из кондитерской при отеле. Но в течении отдыха никаких фруктов не приносили в номер. В ванной косметика Le Labo ( надо сказать хорошая и очень популярная в последнее время, недавно ее продвинутые модники привозили из поездок, преимущественно туалетные воды, но теперь в Москве открыли корнер в ЦУМе). Запасы ежедневно пополняют. Один раз решила воспользоваться душем в ванне, но он начал сразу же сильно протекать - на помощь пришло большое полотенце. Косметический столик, фен и розетка для него находятся непосредственно в комнате, а не в ванной, рядом с телевизором. То есть человек спит на кровати, а вы напротив него шумите феном. Когда становится тихо (преимущественно ночью) хорошо слышно как шумит кондиционер. Это же я заметила и на процедурах в спа. Полотенца и халаты меняют регулярно, как (по моему) и постельное белье. Удивили уже побитые края у мебели, хотя отель абсолютно новый.
Обслуживающий персонал вежлив, все постоянно улыбаются. Но на следующий день после приезда, с полдевятого утра нас успели побеспокоить трижды с разными вопросами. Что, надо сказать, сильно раздражало. Однажды вернувшись с пляжа около часов 3-х дня мы обнаружили что наш номер только проходит утреннюю уборку. А вечерняя могла случиться уже в 5-6 вечера, еще задолго до ужина. Отдали одежду в химчистку, дважды пришел человек (не поленился) и уточнил - точно ли это поло, а не футболка? В холле отеля есть чайный уголок (если его так можно назвать), с девушками -официантками в азиатской одежде. Там можно выпить вкусный чай или настоящий арабский кофе, девушки работают быстро и внимательно. Хотелось бы отметить консьержа Маруфа (он говорит и на англ. и на рус.), который посоветовал отличные рестораны, нашел машину с водителем на весь день сэкономив нам 100 местных денег в час и т.д. Он работает с пон. по пт., примерно с 10 утра. Отдельного внимания заслуживают спасатели. Только на пляже их около 5 единовременно, у бассейнов еще столько же. И всегда рядом их "начальник", который всем своим видом показывает что очень занят серьезной работой - не выпускает телефон из рук, а подчиненные подобострастно заглядывают ему в глаза. Эти хранители жизней начинают свистеть в свисток и махать руками, как только вы удаляетесь дальше чем на 50 метров от буйков. Спортивным постояльцам приходилось плавать вдоль этой линии, а не от нее. В общем это загадочная статья расходов отеля на зарплаты такому количеству бесполезных сотрудников.
Так же отдельно скажу про пляж. Во время нашего отдыха ежедневно был отлив. И оказалось что через 2-3 метра от берега начинаются камни (что от Пальмы мы никак не ожидали), по которым вы чертыхаясь и перелезая через буйки заходите в воду. Потому что до буйков всего то метра 4 и встав около них в отлив вода окажется на уровне колен. Вода, кстати была еще отнюдь не теплая. Лежаков полно, пляж был заполнен наполовину, постояльцы с детьми в основном были русскоговорящие, без детей - в основном тихие немцы, периодически громкие итальянцы и британцы. Иногда приезжали пара местных семей с детьми. Когда вы выбрали лежаки, специальный человек приносит по два полотенца, термосумку с бутылкой воды на каждого.
Что касается питания - завтраки нам решительно не понравились. Выбор вроде бы есть, но выбрать нечего. Целый уголок разноприготовленной свинины - в сосисках, бекон разной прожарки. Каша овсяная непонятной субстанции, мое любимое яйцо Бенедикт больше похоже на бутерброд с ветчиной и яйцом. Одна тарелка с нарезанным немного заветренным огурцом и вторая с помидорами черри. Уголок с нарезанными фруктами и уголок с выпечкой, нарезка ветчины и колбас, рыбы, сыры и хлопья с прилагающимися добавками, пара йогуртов. Можно заказать яичницу, но ждать придется долго - видимо плита плохо разогревается. Апельсиновый сок, который наливают всем - не очень похож на "фреш", а кофе на вкус похож на обычный растворимый, мы один раз попробовали попросить, чтобы сварили нормальный кофе - получили ответ что ждать придется долго и выбора у нас, в общем-то нет. Было это сказано вежливо, со множеством лишних слов и вопросов, услужливым хостесс. Есть стойка с разными фрешами, где вы можете попросить сделать микс. На ужины не ходили ни разу и ни одного ресторана при отеле не посетили. Обедали здесь два раза - в меню в основном салаты и пара супов, остальное это разные бургеры и подобие шаурмы (но она не плоха и порция большая), варианты фритюры. Можно выбрать что-то из шведского стола.
При отеле есть небольшой магазинчик на этаже G, с некоторыми лекарствами, гигеническими принадлежностями и сувенирами, там же находится и кондитерская с разнообразными пирожными и конфетами - рекомендую попробовать. Что-то я даже увезла с собой. Есть магазин с сигарами. Вечером можно покурить кальян и выпить чай на втором этаже, над кафе у бассейнов. Кальян достаточно неплохой, правда не всегда есть выбор табака.
В целом нам встречались довольные лица постояльцев - европейцев, они говорили что им отель нравится. Мы, к сожалению, не можем разделить их восторга и вряд ли вернемся еще.