Отзыв на The St. Regis Saadiyat Island Resort 5

Прилетели в аэропорт Дубая в 21:00 в отеле были в 23:20. Но дорога не показалась тяжелой, заказывали индивидуальный трансфер, мерседес E класса, очень было комфортно, в машине бесплатный wi fi, но дорого с налогами обошлось 720 AED, такси вышло бы максимум 350 AED. Доехали где-то за 1 час 25 мин.
В отеле номер нас уже ждал, так что заселили быстро, но очень разочаровал вид из номера, что сразу испортило впечатление об отеле, хотя у мужа был день рождение в этот день, просила в номер вино и фрукты, и по возможности хотябы за доплату вид на залив.
Но ни то ни другое не получили.
В номере был малюсенький тортик, открытка и сухофрукты.
Приятно, но просили то другое.
Это то же самое, когда ты просишь подарить кольцо или шубу, а тебе дарят кухонный комбайн или пылесос на день рождение.
Нормальный вид даже не предложили за доплату, хотя уверена номера были.
Вид из номера убил просто!!! Мало того, мы не стали оставлять депозит на номере, и у нас сразу выгребли весь мини бар и заблокировали возможность звонить из номера и это не смотря на то что номер мы оплатили вперед.
О чем потом пожалели, оставаться в отеле не особо хотелось.
Первый раз такое вижу, так не доверять своим клиентам, а холодильник вообще не работал, его нам потом 2 раза меняли, второй тоже сразу сломался, приходилось просить починить все время.
Решили уехать из отеля и из Абу Даби пораньше, но так как во всех хороших отелях Дубая аншланг, с трудом удалось найти номер на пару дней, сделала перебронь и поговорив с менеджером на ресепшн, решила что остаток суммы теперь на депозите есть, но при выезде выяснилось что все деньги уплаченные за номер каким-то образом оказались на депозите, мы смогли оплачивать все на территории отеля записывая на номер, но при этом телефон так и не заработал и минибар нам не вернули.
Очень много русскоговорящего персонала, но они либо плохо проинформированы, либо система в отеле так плохо работает.
То что телефон в номере заблокирован, смогла выяснить только на 3-ий день.
Дозвонилась через оператора потом, а при выезде с меня хотели за этот звонок деньги снять почти 200 AED. Хотя сразу сказали, что местные звонки из номера бесплатно.
Теперь даже и не знаю, как реально платно или нет, но удалось с помощью ресепшн убрать эту строку из счета.
При заезде не дали ни каких распечатанных информационных листов, по времени работы ресторанов, спа и другим услугам, все приходилось выуживать и узнавать самой, ни какого отдыха не хватит и терпения тоже.
Во всех отелях где останавливалась эту информацию сразу дают.
Здесь кроме книжечки с купонами на скидки не дали ни чего.

Так что пишу информацию, чтобы вам не бегать ее не искать и не тратить свое драгоценное время отпуска:

1. Завтрак только в одном центральном ресторане на 1 этаже.
Ресторан с красивой световой панелью, не садитесь рядом и напротив дверей на улицу, сквозняк просто сносит, замерзли на первом завтраке.
Завтрак не плохой, но каша ужасна - это клестер просто.
Очень много фруктов и ягод.

2. На территории еще 5 ресторанов, но почти все начинают работать после 18:30. На пляже ресторан не работает, идет ремонт, но есть кнопки вызова официантов и еду и напитки можно заказать прямо на пляж, но еда в основном один фас фуд.
Рум сервис работает 24 часа, но в номере не очень удобно есть, русского меню нет, еда не вкусная.
Обед в основном ресторане 170 AED, дети до 12 лет в пол цены, а до 5 лет бесплатно + налоги.
Обед с 12:30 до 15:00. Ужин по-моему подороже, ужинали в городе.

2. Тренажерный зал находится через дорогу между рестораном Cheksper и KOI. Зал не плохой, есть групповые и индивидуальные занятия, два раза в неделю есть даже йога на пляже ведет девочка из Бразилии, мне понравилось, но групповые занятия платные 85 AED. Там же сауна с хамамом и крытый бассейн.
Детям можно только в бассейн.
Есть еще не большой тренажерный в основном здании отеля на 1 этаже, но мы его что-то так и не нашли и спа (можно посещать только при заказе массажа и процедур). В этот спа не ходили, детей не пускают до 16 лет, ни в какую не могли уговорить.

3. Через дорогу есть магазинчики, аптека и салон красоты, а так же еще рестораны и кафе, детская площадка с качелями и лазелками.
Продуктовый магазин открывается в 8:00 и закрывается в 22:00. Все остальные магазины с 10:00 работают. (Сувениры, золото, купальники).

4. Банка и обменника в отеле нет, но есть банкомат, очень удобный и без комиссии, снимали несколько раз точно снимает по курсу центро банка 3.65.

5. Такси не проблема всегда очередь возле отеля, но цены нам показались дороже чем в Дубае, Uber здесь не работает.

6. Wi fi работает не везде хорошо, но работает и бесплатно.
И в Абу Даби бесплатный wi fi, но только для местных телефонов, так что покупайте местную симку и будет Вам счастье.
Мы не купили и маялись без интернета.

7. Трансфер только один в 16:30 до Yas mall в одну сторону.
Сам молл не очень но много детских магазинов, carifur и выход в ferrari world.

Вообще отель красивый, номера большие, в номере легко поместиться 4 взрослых и еще ребенок, ( брали номер с двумя отдельными кроватями) очень большая ванная, но стул в номере всего один так что есть или пить чай в номере очень не удобно.
Есть кофе машина и чайник, фен, утюг и гладильная доска.
Но розетка для зарядки только одна в ванной, для остальных нужен переходник.
Есть проводной интернет и провод даже.
Про балкон уже говорила два стула и столик, но делать на балконе с таким видном не чего.
Пепельницы нет.
И на улице посидеть так же не где, есть скамейки но рядом с ними не столиков, ни урн, ни пепельниц, урны стоят как-то отдельно, очень не удобно.
На пляж вечером не пускаю, к бассейнам тоже, так что особо погулять не где.
Вроде большая территория, а гулять реально негде вообще.
Возле отеля куча строек, рядом строят три отеля и еще у них на пляже ресторан, шум доставляет беспокойство ни каких глушилок не используют, грохот реально надоел.
Ехали за чистым морем и тишиной, а приехали на стройку.
Пляж не обустроен, проход к пляжу не облагорожен, идешь вдоль пустыря какого-то, душей на пляже нет стоят большие кувшины с бамбуковыми кружками, хотя это даже как-то здорово и вода в них нагревается.
Залив конечно чистейший, но вода в нем холоднее на пару градусов точно, чем в Дубае и последние дни штормило в воде было куча мусора и водрослей, было ужасно не приятно плавать.
В отеле какая-то не доделанность во всем ощущается, такое впечатление, что отель появился здесь вчера и ребята только начинают работать и все в нем еще доделывается, доучивается и налаживается.
Ведра со льдом нужно просить на пляже и они довольно маленькие.
Вообще обо всем нужно спрашивать, просить и выуживать информацию.
Кроме воды на пляже ничего не раздают.
Но воду дают везде, можете с собой не таскать.
Больше в этот отель навряд ли поедем, не оправдано дорого, чуткости и внимания ни какого, день рождения не получился, отелю минус за не внимание.
АБУ Даби очень скучный город и совсем не тянет на столицу.