Отзыв на Dusit Thani Abu Dhabi 5

Отличный завтрак, особенно кофе. Красивый отель, с красивыми видами

Не понравилось : Менеджеры. 1) У меня украли наушники (смотри дополнение #1). Оставила их в ванной и после уборки они пропали. Менеджеры заботливо спросили уборщика видел ли их тот, разумеется никто не видел. Это не очень важно, но сам факт, оставляет вопросы к менеджеру, кого они нанимают к себе и сколько им платят. 2) Но это ещё пол беды. Так как после выселения, я должна была ехать в другой отель, но с ними возникла проблема и они по их вине мне отказали в заселении - и я обратилась к старшему менеджеру на ресепшене данного отеля с 2 вариантами того как мне помочь в трудной ситуации: 1) позвонить с их телефона в отель, так как у меня нет сим карты, и / или продлить мое проживание по старой цене, той которая была прошлую ночь. В итоге менеджер сказал, что позволит остаться только по полной стоимости, которая составила Двойную! от той что была прошлой ночью. А после просьбы позвонить - сказал «идите в тот отель с которым у вас проблема и разбирайтесь синими, это ваша проблема, что вы от меня хотите» - дословно. Вы можете себе представить что в трудной для вас ситуации вам в отеле даже позвонить не позволят? - так же из мелочей: очень грязные окна, очень мешают любоваться видами из окна. Не мыли их с момента строительства. - сауна и spa центр не входят в стоимость - на завтраке в 10:20 женщина подходила и говорила «будете ли еще что то брать? Через 10 минут кухня закроется» я считаю если сказали до 11:00 завтрак, это значит я могу в 10:59 прийти и требовать еду, разве нет? Отель красивый с виду. И все. То как отель решает проблемы обо всем говорит. Крайне не рекомендую это место. Дополнение #1: после публикации отзыва связался представитель отеля, сказал наушники нашлись, Спасибо ему. С его слов они нашлись в ресторане в день пропажи. Жаль что мы ещё ночь пробыли в отеле, обращались в администрацию, и никто не мог их найти (хотя они уже числились где то у них как найденные). После отъезда ещё звонили им, но только этот отзыв помог наконец их найти.