Отзыв на Scandic Holmenkollen Park 4

Я забронировал номер в Scandic Hotel Holmenkollen за год до этого, 13 марта 2023 года, зная, что отель будет быстро распродан и полностью забронирован, мне забронировали номер и подтвердили, что я приеду в четверг, 7 марта 2024 года, и вылет утром 11 марта 2024 г.

6 марта 2024 г. в 13:30 я получил сообщение по электронной почте от Booking. com, что бронирование было отменено отелем и что они делают все возможное при бронировании. com, чтобы предложить мне альтернативное жилье, мне сообщили, что причина отмены бронирования со стороны Scandic Hotels связана с «компьютерным сбоем».

Лично встретившись с отелем в Холменколлене, я получил сочувственный ответ, но они ничего не могли мне сделать. Меня несколько позабавил тот факт, что в вестибюле отеля было очень много людей, приходящих и уходящих официальных гостей, все из которых были одеты. официальные бейджики с именами, это наводит на мысль, что они отдавали этим людям высший приоритет и отбрасывали таких людей, как я, на меньшую значимость.

Я написал письмо с жалобой г-ну Йенсу Мэтисону, президенту и генеральному директору Scandic Hotels, 17 марта 2024 г. и отправил его специальной доставкой, но до сих пор НЕТ ОТВЕТА.

Мне все это действительно противно, и я никогда в будущем не попытаюсь остановиться в отелях Scandic.