Отзыв на Anker Hostel 3

Руководство этого хостела повело себя со мной ужасно.
Я заплатил за отдельную комнату на 3 дня и внес залог в размере 200 крон за кредит кухонных инструментов.
Накануне отъезда я спросил на стойке регистрации, как мне поступить утром до 7, так как мой поезд скоро отправляется в Стокгольм, а также полотенца и простыни.
Мне сказали вернуть их на ресепшн.
Утром на стойке регистрации не только никого не было, но и двери были закрыты.
Мне пришлось покинуть общежитие через запасные двери, и, не зная, как вернуть кухонную утварь и простыни, я обошел общежитие снаружи и через другую боковую дверь (особенно в случае, если вы опоздаете) меня возможность оставить комплект у входной двери стойки регистрации, все чистое и в хорошем состоянии за 10 минут до открытия стойки регистрации (в 6:50 утра).
Я отправил им сообщение с просьбой объяснить и рассказать, что произошло.
Мне ответили через 4 дня и сказали, что кастрюли и сковородки пропали (когда была всего по одной) и что все грязное, поэтому залог мне не вернут.
Эта ложь меня очень разозлила, и хотя речь идет всего о 200 кронах, я уже принял меры в отношении своего банка и советую вам быть осторожными в этом месте, непрофессионально и использовать ложь.
Они лгут, чтобы защитить свои интересы.
Руководство не профессиональное и чуткое.
Прием в общежитии любительский.
А еще я должен добавить, что два дня ждал, пока техник починит кухонную вытяжку/вентилятор, но они не смогли это починить.
Wi-Fi тоже не доходит до номера.