Отзыв на Kempinski Khan Palace 5

Это старый, ухоженный отель.
Номера очень старомодные, со строгой, формальной мебелью и тусклым освещением.
Я останавливался у других Кемпински и они, как правило, немного старомодны, но этот был особенно.
Тем не менее, он был очень чистым и ухоженным.
Например, ванная комната была свежей и чистой (область слабости в некоторых старых отелях, ) комната пахла свежестью, и они мыли окна на открытом воздухе.
В остальном номер был большим и удобным, с хорошими кроватями, постельным бельем и большими пушистыми полотенцами.
В ванной была мойка.
Вода была горячей и хорошего давления.
Но был ряд вещей, которые действительно не достигли уровня пятизвездочного отеля особенно один в этот ценовой момент.
В номере не было приветственного напитка или какой-либо приветственной тарелки.
Их было две крошечные ( 0 . 33 литра) бутылки воды в номере (для трехместного размещения) и каждый день нам приходилось бы гоняться за домработницей или беспокоить стойку регистрации, пытаясь накопить достаточно воды для питья.
Водопроводная вода здесь не питьевая поэтому пятизвездочный отель (или любой отель на этот счет) должен обеспечить достаточно питьевой воды для всех гостей без хлопот.
Особенно за 200 долларов за ночь.
Персонал на стойке регистрации был очень доброжелательным, но обслуживание было неравномерным.
Иногда что-то забывалось или было неясно, и требовалось время, чтобы получить то, что нужно, или разобраться во всем.
Завтрак сильно подвел.
Если вы привыкли к азиатским завтракам (мы много путешествуем и только что провели пару недель в Юго-Восточной Азии) , в пятизвездочном отеле вас ожидает существенный шведский стол, как по разнообразию, так и по качеству.
Шведский стол здесь очень маленький и вообще ничего очень впечатляющего.
Рис и несколько горячих блюд.
Особенно скучно и минимально для вегетарианцев вроде меня.
Рис, бобы и вареные овощи без вкуса каждый божий день.
Небольшой салатник, который заканчивался большую часть времени.
Несколько очень бедных круассанов и выпечка, даже есть не стоит.
Никаких местных фирменных блюд, ничего острого или креативного и на самом деле никаких международных сортов только типовая западная еда.
Извините, что завтракал лучше в отелях 3 - 4 звезды.
Мы даже пропустили его пару дней, хотя оплатили в нашем тарифе, потому что качество и разнообразие были просто не очень хорошими и мы были счастливее есть остатки от ужина, чем тот же посредственный завтрак.
Что касается отзывов, говорящих, что завтрак был отличным, возможно, они от людей, привыкших к ужасным завтракам, которые вы получаете в отелях США, или небольшой выбор в некоторых европейских странах, которые предоставляют только континентальный завтрак.
Как пятизвездочный международный бренд, который нацелен на роскошный опыт, завтрак был просто неприемлемым и является большой частью моего рейтинга трех звезд.
Обслуживание за завтраком также было хаотичным, и нам часто приходилось вставать и преследовать серверы, чтобы попытаться получить горячие напитки, и некоторые были забыты.
Английское понимание, по-видимому, также является проблемой.
Расположение также не очень.
Это около 30-40 минут ходьбы к более центральным достопримечательностям и ресторанам, хотя мы действительно нашли несколько хороших мест поесть ближе к отелю.
Район в порядке, но просто не очень центральный или интересный, и, хотя такси дешево, они больно организовать и пробки и смог делают путешествия расстояния внутри города довольно ужасными.
В целом, отель мог бы улучшиться с некоторым лучшим обслуживанием/обучением, полным капитальным ремонтом завтрака, и, надеюсь, некоторые реконструкции в ближайшее время.
Это было неплохое место для проживания, просто не пятизвездочный опыт.