Отзыв на Sandos Caracol Eco Resort 5

Здравствуйте, сразу хочу оговорится, что данная заметка только моё мнение, и возможно вам повезёт больше чем мне (в Мексике я второй раз, и предыдущий отель оставил одни восторженные воспоминания). Путешествую я много и довольно часто, привыкла к разным отелям (от люкса, до "шалаша") и такое "неудобство" как отсутствие тапочек и халатов в номере, считаю блажью "зажравшихся" туристов.
Но данный отель переплюнул всю мою лояльность к представителям гостиничного бизнеса.
И так, если говорить про территорию отеля, то она довольно интересная- есть река с черепашками, природный вольер с оленями, ослики живущие рядом с ресепшеном, много котов, игуан, обезьян, ну и конечно же насух, енотов и коати.
Так сказать - рай для любителей природы.
Если вы заядлый тусовщик, то вам не сюда.
Контингент отеля в основном предоставляет собой пенсионеров и детей.
Данные возраста разделены между собой категориями отеля: селект (только для взрослых) и обычный (где представители в основном дети и их родители). Есть ещё категория элит (кстати там все же есть вышеозвученый халат, но нет тапочек :)) ) , но, я отдыхала в селекте, поэтому про данную категорию ничего сказать не могу.
Если вы мама/папа-обладатель одного, двух,а то и трёх детишек, то здесь для вас рай.
Для детей есть отдельное игровое здание с развлечениями, детский аквапарк и т.п.
Пенсионерам тоже есть где разгуляться, каждый вечер в местном театре устраиваются спектакли, а затем - дискотека.
Так что же не устроило меня: начну с номера, в нем присутствует "мини бар", правда заполняется он не каждый день, а как "Бог на душу положит". Мы с мужем выявили одну закономерность: если оставишь холодильник открытым, то вам туда положат и колу, и пиво..не оставишь - будешь ходить за вышеперечисленным в основной бар.
Правда, местные "заполнители мини бара" видимо решили, что мы нашли слишком простой выход для пополнения наших запасов, и перестали реагировать на открытую дверцу (они её просто закрывали, ни чего не кладя). О чистоте: когда у нас закончился гель для душа, я терпеливо ждала пару дней (как я писала выше-я терпеливый человек и не впадаю сразу в панику, гель я заменила шампунем, что в принципе одно и тоже) но... номер убирали, а геля нет и нет.
Вот уже и шампунь грозился подойти к своему завершению...
Наконец я попросила консьержа восполнить мои запасы, и - ура!
Это случилось!! Правда, через день, после моей просьбы.
К слову сказать, у мужа в момент нашего пребывания был день рожденья, и я попросила консьержа сделать ему подарок (у соседей я подсмотрела оформленную шариками и надписями "поздравляем!", "С днём рожденья!" дверь, и попросила сделать так же, и была готова заплатить за это, но мне сказали: "денег не надо, все сделаем", уточнив в который час нас не будет в номере что бы сделать "сюрприз"). Наступил долгожданный день.
Через час после назначенного времени конечно же ничего не было, пришлось напоминать ещё раз про обещание отеля о "подарке", в результате чего, в номер принесли тортик "с днём рожденья". Муж не знал о всех нюансах, и очень обрадовался, но у меня остался негативный осадок и вопрос отелю - зачем обещать подарок, если вы его делаете только после напоминания и не так, как вас просили?
Но это лирика, как предупреждение тем, кто хочет получить от этого отеля поздравление - или не ждите его совсем, или готовьтесь сто раз напоминать о том что вы просили.
Про еду: кухня вкусная, разнообразная, завтракать/ обедать/ужинать вы можете в нескольких ресторанах (что ещё больше разнообразит ваше меню), но, если вы лежите у бассейна селект (который с гидромассажем) и надеетесь что вам принесут водички, то утопите свою надежду в бассейне, та дама которая разносит напитки заходит туда редко, и вам придётся одеваться и идти в ресторан (т.к. это единственное место рядом где можно взять что-то попить, а заходить туда в раздетом и тем более мокром виде нельзя). В основном буфете тоже не расслабляйтесь, чтобы попросить вам налить воды/кофе/пива/вина и т.п., вам придётся поиграть с официантом в игру "а ну ка - догони", т.к они делают вид что вас не видят.
Вай фай в отеле ужасный, ловит с перебоями и не надолго, каждый раз приходится ловить новую сеть.
Если подвести итог в оценках по пятибальной шкале: территория отеля - 5, обслуживанием номеров -3, обслуживание в основном буфете - 2, обслуживание в других ресторанах - 5, работа консьержа - (-5). Поеду ли я ещё раз в этот отель?
Определенно нет!