Отзыв на Papaya Playa 3

Мы остановились в этом отеле в конце мая и, к сожалению, получили очень разочаровывающий опыт, который заставил нас глубоко беспокоиться о комфорте и безопасности нашей семьи.

До прибытия мы связались с отелем, чтобы попросить две кроватки, дав понять, что мы будем путешествовать с маленькими детьми. Вместо того, чтобы предлагать стандартный или умеренный номер с местами для кроваток, нам сказали, что нам нужно повысить класс — за дополнительную плату в 800 долл.

В то время как вид на океан был красивым, сам номер был чрезвычайно жарким и плохо проветриваемым. Наши детские мониторы стабильно регистрируют температуру в верхних 80 с по Фаренгейту. Дизайн чердака задерживает тепло наверху и в задней части блока, делая пространство душным. Внизу был отдельный блок переменного тока, но его совершенно не хватало для охлаждения всего пространства. Когда мы запросили болельщиков, нам сказали, что в отеле нет свободных мест. По всему подразделению также были мертвые клопы.

Это создало очень стрессовую и небезопасную обстановку для сна наших детей. Перегрев во время сна – это хорошо – документально подтвержденный риск для младенцев, и тревожно, что отель требует проживания семьи в таком номере, несмотря на то, что мы говорим им, что мы открыты для меньшего номера даже он был тесным.

Персонал пляжа и ресторана был теплым и сговорчивым. Однако общий опыт неприемлем для семьи с маленькими детьми. Мы заплатили значительно больше за "апгрейд", который поставил под удар здоровье наших детей - находясь в опасности, и на сегодняшний день мы не получили ответа от отеля, несмотря на то, что обратились напрямую.

Мы искренне надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и улучшит политику в области коммуникации и размещения семей.