Отзыв на Ocean Maya Royale 5

К сожалению, опыт моего партнера и меня в Ocean Maya Royale был крайне разочаровывающим и оставлял желать лучшего. Мы остановились на 5 дней с забронированным привилегированным пакетом, он совсем не казался роскошным. У нас должен был быть дворецкий, который зарегистрировал нас только один раз и не смог перенести заказ на ужин. Горячей воды в нашей комнате не хватило надолго, прежде чем она остыла, мы не могли воспользоваться гидромассажной ванной, мини-бар не пополнялся, и было множество ошибок. Нам также не понравилось, как все наши вещи были переставлены, когда мы вышли из комнаты. Очень странно и тревожно, что пропало несколько пар нижнего белья! Сервиса не было, местами даже грубое. Выполнение любого запроса занимало почти час (нужно было больше полотенец, воды, обслуживание номеров). Нам приходилось звонить по добавочному номеру, оставляя нам много времени, прежде чем кто-нибудь ответил, бармен, который отпускал неуместные шутки, и обслуживающий персонал, который были крайне небрежны. Не говоря уже о том, что еда была ужасной! Единственным человеком, который заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и заботой, был Альберто, который является частью команды аниматоров. В целом, мы не рекомендуем этот курорт и не вернемся!